第1页共2页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制商务款待礼仪款待工作也蕴含着艺术的想象。商业经理人应当有这种意识。要获得业务并胜利合作，必需使客户得到真正的欢乐。商务款待，应当被看作一种投资，而且最好要有明确目的。明确目的指的是详细的需要。商务款待的基本原则是，可以高消费，但是要反对铺张。商务款待胜利的秘诀在于细心，照看到每一个客人的喜好，他们会兴奋你的细心的。商务款待是常常发生的活动，从办公室的一杯茶水到款待客人吃工作餐，再到高级别的正式宴会。好的商务款待可从以下方面去着手。1．在一对一的基础上去了解客人。2．对新老伴侣都热忱相待。3．得到关心，真诚表达你的谢意。4．商业场合不要羞于推销你自己(这一点我们还做得远远不够)。5．得到热忱款待，要在适当时机考虑回报。6．强化与老客户的关系(我们80％的商业利润可能就来自那20％的老客户)。7．在商务款待中提高公司形象。8．留意在款待过程中强调公司的任务，但要做得圆滑而美丽。口里有小骨头时，可以餐巾掩口，用筷子取出，放置盘上。虽然吃中国菜不太需要第2页共2页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制拘泥于礼节，但仍以举止优雅为重。在以前，吃中国菜时，由口中取出的骨头或残渣等都是放在桌上。这是因为放废弃物的小盘只有一个的原因。因此，若是小盘有好几个可供更换，又何需沿袭这旧有的习惯呢？还是把骨头或壳放在小盘上，较为妥当。当然，假如备有专放骨头的器皿时，就该利用该器具。
