服装导购工作流程礼仪_个人礼仪 服装导购工作流程礼仪，那么作为一名服装导购你知道自己的工作流程礼仪是什么吗?下面是为大家准备的服装导购工作流程礼仪，希望可以帮助大家! 服装导购工作流程礼仪 1、打招呼 ①亲切的笑容 应该：和气、亲切、得体自然。 不应该：应付式、皮笑肉不笑、爱理不理。 ②有目光接触 双目正视顾客，眼神中充满诚恳，不要四面环顾而言之。 ③适当的音量 声调柔和、诚恳、心平气和、沉着肯定、注意口腔卫生 ④问候 如：欢迎光临恒泽专卖店/专柜 ⑤点头示意 与顾客保持适当的距离予以足够的活动空间。 ⑥适当的姿势(站姿、手势) 手脚自然摆放，不要毫无顾忌地前后摆动有失仪态。 2、介绍货品 ①留意及主动询问顾客的需要。察言观色，分析顾客类型。 ②耐心倾听顾客的需要。 ③按顾客需要，简略介绍货品的独特销售点。 如：恒泽产品的特性、款式、面料、搭配、设计风格、优点等。 ④介绍不同货品应有的固定表现。 3、试衣 ①复述顾客所需货物的款式及尺寸。 ②心中默算顾客所试穿的件数。 ③解开扭扣、拉好拉链。 ④邀请顾客到试衣室、镜子前。 ⑤把试穿的货品交给顾客并提醒顾客锁门。 ⑥询问顾客是否合身满意，提醒顾客有无物件遗留试衣室内。 ⑦留意顾客身旁朋友的意见。 ⑧试穿后核对货品件数(心中默算)。 ⑨如无所需的尺寸、款式，可介绍类似样式给顾客。 4、附加推销 ①建议并介绍类似的搭配。 ②介绍新货。 ③介绍畅销货品。 ④建议提供容易搭配的推广期限货品。 5、收款 ①主动与顾客打招呼、保持微笑、与顾客有目光接触。 ②清楚准确告诉顾客尺码、颜色和件数及金额。 ③双手接款唱收唱付，并与客人核对。 ④再次做附加推销。 ⑤重视货品的包装。 ⑥礼貌道别，欢迎下次光临。 新店开业督导工作 1、开业前 (1)详细介绍企业文化、品牌大事记、传播企业广告语，解析公司的经营政策及市场管理制度; (2)招聘新员工,根据店铺面积和具体情况确定人员数量 (至少提前一周的时间) 店铺平方数： 2030 平方 需配备人员数目：23 人 店铺平方数： 3060 平米 需配备人员数目：34 人 店铺平方数： 60100 平米需配备人员数目：46 人 店铺平方数：100 以上的平米 需配备人员数目：68 人 (3)员工薪资制度制定 A、建立基本管理制度(店铺组织架构、岗位划分与职责、行为法律规范管理、仪容仪表、服务礼仪、服务用语、店铺日常营运程序、公司发放文件的管理及店铺报...
