物业收费年终工作总结物业收费年终工作总结 总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它能够给人努力工作的动力，让我们一起来学习写总结吧
那么总结应该包括什么内容呢
下面是我精心整理的物业收费年终工作总结，希望能够帮助到大家
物业收费年终工作总结 1 一、心系本职工作，仔细履行职责 耐心细致地做好台帐管理工作
自 20xx 年 9 月接手香安电力小区、超高压局小区台帐管理工作的以来，仔细核对每一笔收费，理清自收、付费关系，严格收费制度，记好每一笔账，确保收费金额与台帐分文不差的实现
一是做好每一笔进出账
对于每一笔进出账，我都根据分类规则，分门别类记录在案，登记造册
同时仔细核对发票、账单，搞好票据管理
二是搞好对账
根据财务的制度，我细化收支情况，编制报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况
三是及时收缴各种费用
结合 x 小区的实际，收费员人手不足，每年我都会赴各产权单位收缴公企、职工包烧费及物业费
因现包烧费为机打发票，为减轻收费员工作量，每年包烧费、物业费的收缴工作以我为主，年收缴量 x 多万元，近千张票据逐一登记，无差错
在思想上以高标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，较好地完成领导安排的各项任务
二、加强业务学习，提高工作能力 在这一年里，通过学习不断充实物业服务与供暖的管理知识： 首先，深化实际
通过了解物业服务和供暖过程中的每个细小环节，提高综合分析能力
其次，注重沟通
注重与领导及各部门的沟通与沟通，提高协调办事能力
再次，熟悉业务
熟悉工作的具体环节，并掌握物业服务、供暖相关政策，做到心中有业务，干中学业务
最后，加强学习
由于 x 小区既是一个大盘又是一个老盘，无论在收费账务上，还是业务处理是，都存在着不少的历史遗留问题
业主的投诉问题陈出不穷，部分更是无据可查，而小区的
