现货白银电话开场白 一、请求帮忙法 电话销售人员:您好,李经理,我是,公司的,有件事情想麻烦一下您
或有件事想请您帮忙
客 户: 请说
一般情况下,在刚开始就请求对方帮忙时,对方是不好意思断然拒绝的
电话销售人员会有 100%的机会与接线人继续交谈
二、第三者介绍法 电话销售人员:您好,是李经理吗
客 户: 是的
电话销售人员:我是的朋友,我叫,是他介绍我认识您的,前几天我们刚通了一个电话,在电话中他说您是一个非常和气可亲的人,他一直非常敬佩您的才能
在打电话给您之前,他务必嘱咐我要向您问好
客 户: 客气了
电话销售人员:实际上我和既是朋友关系又是客户关系,一年前他使用了我们的产品之后,公司业绩提高了 20%,在验证效果之后他第一个想到的就是您,所以他让我今日务必给您电话
通过第三者这个桥梁过渡后,更容易打开话题
因为有朋友介绍这种关系之后,就会无形的解除客户的不安全感和警惕性,很容易与客户建立信任关系,但假如技巧使用不当,将很容易造成以下结果: 三、牛群效应法 在大草原上,成群的牛群一起向前奔跑时,它们一定是很有规律地向一个方向跑,而不是向各个方向乱成一片
把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中,就产生了所谓牛群效应法,它是指通过提出与对方公司属于同行业的几家大公司已经实行了某种行动,从而引导对方实行同样行动的方法
电话销售人员:您好,王先生,我是公司的,我们是专业从事电话销售培训的,我打电话给您的原因是因为目前国内的很多 IT 公司如戴尔、用友、金蝶等都是采纳电话销售的方式来销售自己的产品的,我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢
电话销售人员在介绍自己产品的时候,告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候,这时牛群效应开始发挥作用
通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实,来刺激客户的购买欲望