职场沟通的心得体会职场沟通的心得体会 当我们经过反思，有了新的启发时，心得体会是很好的记录方式，这样可以记录我们的思想活动。那么如何把心得体会才能更有感染力呢？以下是我为大家编写的职场沟通的心得体会，欢迎大家分享。 职场沟通的心得体会篇 1 上周末参加了职场沟通艺术培训，可以说是受益匪浅，通过本次学习，找到了自身在沟通方面的不足，深刻领悟到了沟通的艺术，现将学习心得总结如下： 一、什么是沟通 沟通既不是命令，也不是说服，而是双方或者多方通过彼此沟通意见和讨论，就某一具体事情达成一致，并产生结论的过程，也就是说沟通一定是有对象与结论的。 二、沟通的原则： 1.以凡人眼光看待沟通对象。就会理解凡人都是无往不利，而这里的利益不但指金钱还包括荣誉、使命感、愉悦感等 2.给利益、消顾虑。协助他控制风险，给他好处。尤其是领导，你该成为领导的左右手、善于解决问题而不是问题的带来者。 三、沟通的误区 1.我们想沟通时才沟通。 2.词汇对说话者和听话者意思是一样的。 3.我们的沟通主要靠词汇。 4.说什么比怎么说更重要。 5.沟通是信息从讲话人到听话人的单向流动。 四、与领导沟通 一定不要将领导分配给你的任务轻易的再踢回给领导，假如你一个人完成有困难或需要其他资源的可以向领导申请，但在申请资源时，请先拿出你的解决方案。假如你真的是无论如何也完成不了，那请你马上说明，不要耽误工作影响进展，本人总结为: 1.当领导分配给你工作时，你可以根据你的理解，简明扼要的向领导重复一下工作任务，以防你理解有误，耽误工作。 2.在完成领导分配的工作时，可以让你的领导作选择题，但请不要让你的领导作问答题。 3.不能剥夺领导拍板的乐趣，领导最大的乐趣是拍板，所以即使你再 有道理、领导再同意也不要剥夺领导拍板的权利。 五、与同事沟通 1.了解你的同事 a)了解对方的工作。 b)了解对方部门的工作。 c)管理好你的预期。 2.沟通原则 a)寻求对方的帮助。 b)平等合作。 c)考虑到整体的利益。 d)考虑到对方利益。 六、与下属沟通： 1.尊重下属，下属是组员而不是奴仆。 2.了解下属的优缺点，知人善任。 3.不要与下属争论对与错的问题而是解决同意不同意的问题。 4.不要轻易对下属说下不为例。 职场沟通的心得体会篇 2 沟通，每个人都知道它的定义，是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。但是如何能保证沟通的实际...
