输液室个人年终总结输液室个人年终总结 在妇幼输液室近一个月的日子一晃而过，但其中发生的一幕幕，都在我脑海中如夏日荷塘的那层涟漪荡漾开去。以下是我整理的输液室个人年终总结，欢迎阅读。 输液室个人年终总结 1 注射室在院领导和护理部领导关怀和支持下，内强管理，外树形象，“一切以病人为中心，一切为了病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布臵的各项护理工作。众所周知，注射室担负着大量的门诊病人的注射工作，是医院门诊重要服务窗口，也是医院管理护理质量及服务水平的具体体现，为使病人在注射过程中得到身心康复，保障注射安全，开展优质服务，经统计全年工作总量 57745 人次，输液人数 36814 人次，肌注人次 1110 ，皮试 17214 人次，刷卡 337130.80 元，总收入 646104.60，现将工作情况总结如下。 一、优化输液环境，增强服务意识，提高服务质量。 优化输液布局，改善输液环境，利用穿刺台 2 米多长的位臵，为了缩短患者等候治疗的时间，增加了穿刺护士四名，小儿三个穿刺位，成人治疗有护士到床边；输液室安装自动饮水机一台，输液区域安了紫外线灯管 3 根和排气扇，儿童输液时易致地面脏乱，加强了清洁工作，从 7：00—19：00 由保洁员常常打扫。定时消毒，随时通风。解决室内空气异味问题，下班前彻底开窗通风，为患者制造了良好的输液环境。使用了一台无线呼叫器，方便呼叫患者姓名，维护了输液次序，缩短病人等候时间。方便患者身边处理观察突发情况，体现了“以人为本”的服务理念。 二、改善护理人员服务态度，提供优质服务。 加强学习，每月组织一次业务学习及护理安全会议讨论，教育科室护士要有安全意识，工作有责任心，做到接待有称呼声，操作前有解释声，穿刺完后有告知（告知特别药物的滴速），处处体现出热情服务。提供了细节服务，法律规范了外院带药输液流程（外院带药的输液患儿需有本院医生开具的处臵单方可注射，方便病人的同时又可以保证病人的输液安全。） 三、严格管理，进一步完善了输液安全防范措施，改进护理工作流程。 法律规范了护士礼仪行为，加强了护士的沟通能力和思维工作能力的培训，提高护理质量及护理服务满意度。完善并制定各班职责，做好三查七对制度，严把护理质量管理关。落实接药护士与患者签名制，杜绝同名同姓及错输，杜绝了护理缺陷的发生。 做好弹性排班， 门诊输液患者的随时性和不稳性，很难计划安排上班人员，夏天增加 5—7 及冬天 3 6 点夜班...
