酒店总经理工作计划 12 篇酒店总经理工作计划 1 以前总是不停的忙碌，缺乏对自己的工作进行系统的规划
今日开完会议对自己的下一步的工作做了个简单的规划，每天要好好的提醒自己
一、每天的工作 （一）坚持参加销售部门的早会和班后会； （二）每天必须看的报表（营业日报、申报单）并作出相应的指导； （三）每天陪访或电访 35 个客户，保持与重要客户的联络； （四）了解一个片区销售拓展情况； （五）坚持进入前台接待 35 个客人，及时发现问题并帮助前台人员更准确地理解营销策略； （六）亲自处理 12 起客人投诉或服务质量跟踪； （七）每天检查 35 间房间，做好记录； （八）应该批复的文件，审核的报表；申报与请示相关事宜； （九）记住一名员工的名字及其特点； （十）看一张有用的报纸； （十一）总结一天完成的工作；考虑一个不足之处，并想出改善的方法与步骤；考虑一天工作完成的质量与效率是否还能提高；考虑一天工作失误的地方； （十二）制定明天应该做的主要工作
二、每周的工作 （一）召开一次中层干部例会
（二）与一个主要职能部门经理、主管进行一次座谈
（三）与一个你认为现在或将来是公司业务骨干的人沟通一次
（四）向上级汇报一次工作
（五）对各个片区的销售进展总结一次
（六）纠正饭店内部一个细节上的不正确做法
（七）检查上周纠正措施的落实情况，并报区域公司、公司业务部、市场部
（八）进行一次自我总结（非正式）
（九）熟悉操作中的一个环节
（十）整理自已的文件或书柜
（十一）与一个非公司的朋友沟通
（十二）了解相应财务指标的变化
（十三）与一个重要客户联络
（十四）每周必须看的报表（如现金流量表、销售周报表）
（十五）与一个供应商沟通一次
（十六）表扬一个你的骨干
（十七）看一本杂志
三、每月的工作 （一）对各个片区的销售考核一次
（二）访问一个重要客户
