餐饮领班岗位职责餐饮领班岗位职责 在不断进步的时代,很多场合都离不了岗位职责,一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等
那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢
下面是我编写整理的餐饮领班岗位职责,欢迎阅读与收藏
餐饮领班岗位职责 1 一、餐厅领班岗位职责 1、协助公寓经理负责餐厅日常管理工作
2、负责处理餐厅宾客投诉
3、负责餐厅各种信息传递,协助相关部门搞好对客服务工作
4、负责餐厅员工日常管理、培训及监督考核
5、负责所辖区域安全、卫生、设施设备、用具用品的监督管理工作
6、负责组织餐厅员工掌握风险控制、削减措施,开展应急演练,查找安全隐患, 发现问题及时处理和上报
7、协助公寓经理制订餐厅的服务标准及工作程序
8、根据客情需求,做好餐厅餐前摆台及指导工作
9、做好餐厅重点宾客的餐中盯台服务
10、做好餐厅餐后收尾及指导工作
二、工作内容 1、每日提前 10 分钟到岗,自查仪表仪容
2、每日主持班前会,布置当日工作任务,协调解决各类问题
3、每日根据客情合理安排员工工作班次及人员分工
4、每日进行餐前、餐中、餐后的检查督导
5、每日检查本班组员工仪容仪表、出勤状况,进行考核打分
6、每日进行例行安全检查
7、每日检查所辖区域设备设施运行情况
8、每日根据各项工作检查情况,填写《监督检查记录》
9、每月底进行餐具的盘点工作
10、处理宾客投诉,及时解决宾客提出的各种问题,尽可能满足宾客的要求
11、合理调配人员,做好员工日常业务技能培训工作
12、参加公寓组织的各种培训和活动
13、完成领导交办的各项工作任务
餐饮领班岗位职责 2 1、负责开餐前准备、餐中服务、餐后收尾等工作
2、负责所辖区域设备、安全、卫生工作
3、负责严格根据消毒的程序进行餐具消毒
4、掌握本岗位安全技能