绩效管理是一种帮助员工完成其工作的管理手段。通过绩效管理，员工们可以知道上级希望他们做什幺，自己可以做什幺样的决策，必须把工作干到什幺样的地步，何时上级必须介入，从而为管理者节省时间。有效的绩效管理会给我们日常管理工作带来巨大的好处[1]。如果绩效管理运用得当，对每个人，包括员工、上级主管和企业都有明显的帮助。 尽管绩效管理不能直接解决所有的问题，但它为处理好其中大部分管理问题提供了一个工具。只要管理者投入一定的时间，和员工形成良好的合作关系，绩效管理就可以：使上级主管不必介入到所有具体事务中；通过赋予员工必要的知识来帮助他们进行合理的自我决策，从而节省管理者的时间；减少出现当上级主管需要信息时没有信息的局面；减少员工之间因职责不明而产生的误解；通过帮助员工找到错误和低效率的原因来减少错误和偏差（包括重复出错的问题）。 总的来说，绩效管理作为一个有效的管理工具，它提供的绝对不仅仅是一个奖罚手段。它更重要的意义在于为公司提供了一个信号，一个促进工作改进和业绩提高的信号。以上表明，研究绩效管理对企业管理是非常有意义的，当然绩效管理是一个系统的管理课题，本文主要是以上海 XXX 有限公司(以下简称上海 XXX)的部门绩效管理为对象来研究其如何实施，幷为上海 XXX 的发展提供更好的服务。第一章，笔者从绩效管理的理论研究入手，探讨绩效管理的实质、其主要理论方法与实践，阐明绩效管理与企业部门绩效考核的关系以及绩效管理的意义。第二章，笔者通过简单介绍上海 XXX 基本情况、上海 XXX 绩效管理情况、部门绩效管理情况，分析在上海 XXX 部门绩效管理实施中存在的问题。在第三章，笔者根据上海 XXX 部门绩效管理中存在的现实问题提出了根据不同部门的部门特性确定不同的考核方法、将部门绩效考核落到实处、真正从部门绩效考核到部门绩效管理、以平衡记分卡(BSC)为基础的部门战略绩效管理及多种绩效理论相结合的改进策略。最后，笔者深深认识到绩效管理对上海 XXX 这样一个现代企业来说是不可或缺的，尽管上海 XXX 已经较全面地实施了绩效管理，也比较前卫的实施了领先业内的部门绩效管理，但是其中存在的问题，必将有碍管理的有效性，从而笔者得出上海 XXX 应该在原有基础上不断改进与完善部门绩效管理的相关策略。关键词：上海 XXX 公司 绩效管理 绩效考核第一章.绩效管理的相关理论综述绩效管理（Performance management）的思想和方法正在被世...
