EAP（EmployeeAssistanceProgram），直译为员工帮助计划。 又称员工心理援助项目、全员心理管理技术。它是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。 EAP-------走进企业心理训练 心理团体训练 EAP 国际协会主席 DonaldG.Jorgensen 认为 EAP 不仅仅是员工的一种福利，同时也是对管理层提供的福利。因为在行为科学的基础上，员工心理援助专家可以为员工和企业提供战略性的心理咨询、确认并解决问题，以制造一个有效、健康的工作环境。通过对员工的辅导，对组织环境的分析，帮助 HR 处理员工关系的死角，削除可能影响员工绩效的各方面因素，进而增加组织的凝聚力，提升公司形象。它帮助识别员工所关怀的问题，并且给予解答，这些问题会影响到员工的工作表现，同时影响到整个组织机构业绩目标的实现。 EAP（员工帮助计划）由美国人发明，最初用于解决员工酗酒、吸毒和不良药物影响带来的心理障碍。新创企业在机构设置、薪酬方案等诸多方面都处于“试水”阶段，此时用 EAP 来调整所有人的心态、生态、形态和状态，堪称万全之策。 EAP 的服务内容 EAP 内容包括压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯进展、健康生活方式、家庭问题、情感问题、法律纠纷、理财问题、饮食习惯、减肥等各个方面，全面帮助员工解决个人问题。 EAP 的服务方式 在服务方式上，EAP 有着自己的一整套机制除了提供心理咨询之外，它还可以通过心理健康调查、培训、讲座、电话咨询、网络咨询或其它认可的标准，在系统、统一的基础上，给予员工帮助、建议和其他信息。 EAP 的运做模式 EAP 很难有统一的标准模式，因为不同企业对 EAP 有不同的需求和偏好；企业内部不同部门对 EAP 的理解和要求不一致；作为一种跨学科项目，心理学家、社会工作者和医生很难达成统一模式；再加上 EAP 在各个国家和地区的进展都出现了不同形式，很难形成统一的 EAP 模式。但是这也为 EAP 的运做提供了足够的灵活性，专业咨询机构可以根据企业的需求灵活地调整 EAP 方向和重点，灵活地选择服务方式，以期与企业需求相匹配。 EAP 实施与操作 EAP 是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提...
