推普周活动总结(两篇)推普周活动总结（一）根据 xx 市政公用事业局下发的第 24 届推普周活动要求济南热电有限公司客户服务中心结合济南热电有限公司“团结、进展、服务”的工作指导方针以本次推广提高普通话活动为契机组织各类活动全面提高了客户服务中心职工的普通话、用法律规范字的意识和潜力对外树立起济南热电有限公司客户服务中心良好服务形象同时为提升国家文化软实力和文化生产力构建与社会主义和谐社会相适应的和谐语言生活做出了必须贡献
一、领导重视用心参加
为搞好本届推普周活动客户服务中心成立了推普工作领导小组由中心党委书记马玲任小组长中心副经理张 x、x 任副组长冯x、xx、xx、xx 任组员并设立推普工作办公室
同时在推普周活动开始前组织动员大会要求各党支部利用好各类、理论学习时间对《国家通用语言文字法》进行深化学习全面提高客户服务中心职工的普通话、用法律规范字的意识和潜力
二、广泛开展宣传工作利用宣传栏、客户服务中心月报、电子邮箱等渠道对《中华人民共和国国家通用语言文字法》进行广泛宣传把普及普通话、促进语言文字法律规范化活动同客户服务中心服务工作结合起来切实提高了中心职工的语言文字法律规范意识和用语用字法律规范化水平营造出人人都说普通话的活动氛围取得了良好的宣传声势
同时客户服务中心所属各部门、处室用心参加悬挂横幅、张贴宣传标语为推普周活动的宣传添砖加瓦
三、做好自查工作结合济南热电有限公司客户服务中心实际工作状况开展大范围法律规范用语自查活动重点对各类通知、函、请示、文件、新闻稿件拟写在格式、语言上是否得当窗口服务人员的服务用语是否法律规范普通话是否标准进行了自查并总结出目前在工作中还存在着文字用语中格式、用语的不统一职工服务普通话水平有待进一步提高等一些问题
针对以上状况客户服务中心用心制定出公文法律规范化标准、服务用语标准等大大提高了中心职工的普通话、用法律规范字的意识和潜
