产品售后服务承诺书范文五篇 在社会一步步向前进展的今日，需要使用承诺书的场合越来越多，承诺书本身虽无法律效力，但有约束作用，签下承诺书，就得考验诚信。那么，怎么去写承诺书呢？以下是精心整理的产品售后服务承诺书 5 篇，欢迎大家分享。 XXX 公司是从事卫星导航定位、地理信息工程的专业化公司。成立至今，XXX 始终致力于相关产品在各行各业的推广和应用，为用户提供（各个相关）系统解决方案。 XXX 与国内、外行业多家知名厂商展开了广泛的合作，所涉及领域和服务对象面对国内的国防、海洋渔业、交通、机械控制、通信、电力、测绘、国土、物探、机场、水利、铁路、农业等多领域用户。 以“客户为中心”的经营理念，为客户提供从方案设计、产品选型、设备采购到现场培训和维护的一整套解决方案，一直是我们所追求和奉行的办企宗旨，XXX 愿竭诚为广阔用户提供高效、稳定、便捷的服务。 为此我们将竭诚为客户服务 1。设备运抵现场，我方技术人员同时到达，一同开箱检验，并提供有关设备的搬运、仓储、注意事项的技术咨询服务； 2。设备进行安装调试阶段，我方技术人员到现场协助安装调试，及时处理安装过程中所遇到的问题，确保一次成功； 3。按合同要求提供产品使用、维护说明书，设备的原理图、接线图、施工图等技术资料及备品备件； 4。设备安装完毕后协助通电试验，并进行试运行； 5。产品实行终身服务制和 24 小时服务； 6。质保期外，卖方负责长期优惠提供零部件，只收取成本费； 7。对需方提出的有关设备问题，做到 1 小时内答复，如需派人到现场，我公司售后服务人员在 48 小时内到达现场，使问题得到及时的处理，让设备尽快地恢复运行，若设备故障 10 天内无法修复，则免费更换产品； 8。我方免费对用户操作人员进行培训，介绍产品性能结构、操作、维护保养知识以及阅读图纸、排除一般故障的知识和技能； 9。建立热线电话，及时了解设备运行情况、接受用户的报修、投诉、以便及时安排技术人员解答或赶赴现场； 10。加强与用户的联系，重视用户的意见，制定各用户的质量跟踪信息卡制度，健全用户档案，并且对产品进行回访，了解设备的.运行情况，以确保用户长期安全可靠地使用我厂的设备； 11。本设备质保期为从验收通过、买方接受并使用之日起 12 个月。在质保期内，因产品制造质量不量而产生损坏或不能正常工作，我方免费维修和正常保养。 产品售后服务承诺书 篇 2 为制造名牌，提高企业知名...
