第1页共12页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制护士日常工作礼仪护士日常工作礼仪对于新入院的病人，病房护士要做到"七到"、"八个一"，要一切从病人需求动身，做到首问负责制。在手术的过程中，医务人员不谈论与手术无关的话题，言行要谨慎，举止要安祥，尽量避开彼此之间的沟通，更不能谈论一些加重病人负担的话。对待病人家属要和气、热忱、急躁。病人出院时，护士应当进行健康宣教，同时做好出院道别。一、病房护士礼仪1.接待新入院病人礼仪病人来到生疏的医院住院治疗，会因人生地不熟而感到孤独、恐惊、紧急和焦虑。护士要和气的与病人打招呼："您好，我们接到住院处通知了，来我帮您拿东西。"主动的询问有什么事情需要帮忙："您看您还有什么事需要我关心你吗？我是责任护士，我姓黄，我叫黄建萍".护士给病人的第一印象是特别重要的，当病人和家属感受到你的热忱的时候，就特别简单向你放开心扉。护士还要亲自带着病人到病区走一圈，熟识一下住院环境，并且关心他与同病室的病友第2页共12页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制尽快地熟识起来，要给他们相互之间做一个介绍。护士在引导病人进入病房的过程中，要主动关心病人拎包，或者提取重物。我们常常可以看到病人进入病区以后，护士对他说："来，来跟我走，到病房。这是你的病房，来，二床。"过程特别简洁。假如我们换位思索一下：我们自己患了病，来到病房，见到护士，她看到我们就主动迎上来说："哦，您是刚来住院的病人，我刚接到住院部的通知了，来我帮您拿东西。"护士带你往里走的时候，帮你拎着包，到了病房向你介绍病友，以及病房的设施："这是电视，遥控器在这。您看这是呼叫器，你需要的时候就摁它。"做一个特别简洁的介绍，你就会感觉到受到重视了，心里很塌实了。护士在引导病人进入病区的时候，要采纳略微朝向病人侧前行的姿态，一边走一边介绍环境。这不仅仅是出于礼貌，更可以一边随时的观看病人的病情和意向，以便能够准时的供应护理服务。假如与你同行的是一位年长的病人，这时你可以看到他行走是否便利。假如你带的是一个病情较重的病人，这时就需要随时观看病人的状态，随时为他供应护理服务，同时你也可以打第3页共12页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制算是否需要连续具体的介绍状况，还是尽量缩短时间把病人送到病房。所以我们应与病人基本平行，我们切忌只顾自己往前走，把病人甩到我们的身后。2.病房护士要做到“八个一”一张真诚的笑脸，一个亲切的称呼，一张干净的病床，一壶新奇的开水，一次周到急躁的入院介绍，一次精确规范的健康评估，一次用药的宣教，做好第一次治疗。3.病房护士要做到“七到”“七到”指的是病人到了，医生护士的敬语要到："您好！"、微笑要到、水到，要有一壶新奇的开水，饭要到、治疗要到、护理措施要准时到，让病人感受到温馨亲切，以发挥出护理工作的最佳职能。4.使新入院的病人有归属感新入院病人，无论是急症病人还是慢性病人，都特别盼望尽早的知道主管医生和责任护士。所以病人入院以后，责任护士应当在第一时间内探望病人，支配病人的衣食住行，尽快的通知经治医生到场，做好自我介绍以及入院当天相关的检查治疗，以满意病人归属的需求。在护患交谈中，假如病人取的是坐位，那么护士要实行站位；患者假如取的是卧位，护士要取坐位，用基本平行第4页共12页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制的视线，这样更适合彼此的沟通。5.一切从病人需求动身比如新入院病人来到病区的护士站，接诊的护士应当充分的体现对病人的敬重，我们应当起立，说："您好"，这一声问候特别重要，它缩短了护士和病人的距离。假如有其他在场的工作人员也应当向病人点头微笑来表示欢迎。病人在护士站办理手续后，应当尽快的把病人引入病房，对于一些急症病人或者是一些不便利的病人，如年岁大了，或者是孕妇、小孩，应当尽快的使病人处于最佳舒适体位，责任护士不应当在护士站询问病史、测血压、查体等，如此只会增加病人等候的时间，同时也会扰乱了护士站工作场所的秩序。6.护士的首问责任制首问负责指的是当病人对治疗有疑问或者对病情渴望了解的时候，无论问到哪位护...
