急诊科护士情绪管理及临床沟通能力的调查研究摘 要目的：探索急诊科护士情绪管理及临床沟通能力的调查研究。方法：本次实验研究所调查的对象选自于西安第一医院、西安第二医院在 2018 年在职的200 名急诊护士，其中男性 20 人，女性 180 人。并且对于这 200 名急诊护士进行了该课题的研究，在对于这 200 名急诊护士进行调查研究以前已经征求了家属的同意。本文采用调查问卷的方式进行研究，从多个维度对于急诊科护士情绪管理能力和沟通能力进行研究分析。评价标准为：60 为下等、60 分值 80 为良好、80 为上等。结果：急诊科护士情绪表达能力最低，得分率为 69%，其次情绪调整能力最高为 71%。总得分率为 69%。急诊科护士困难情景沟通能力得分率为困难情景沟通能力，其次情感感知能力为 64.8%，总得分 73.2%。急诊科护士临床沟通能力显示为中等水平。结论 急诊科护士情绪管理以及沟通能力都处于中等水平,建议急诊科护士应该加强情绪管理以及提高自身的沟通的能力，进一步提高临床护理的服务与质量。关 键 词：急诊；情绪管理；沟通目 录1 绪论.....................................................................................................................11.1 背景及意义..............................................................................................11.2 研究目的及目标......................................................................................21.3 关键词及定义..........................................................................................21.4 文献回顾..................................................................................................22 研究设计.............................................................................................................52.1 研究对象..................................................................................................52.2 一般资料..................................................................................................52.3 研究工具..................................................................................................52.4 研究步骤.........................................................................
