第1页共6页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制礼仪的视频讲座观后感礼仪的视频讲座观后感内容简介；敬重上级是一种天职，敬重下级是一种美德，敬重客户是一种常识，敬重同事是一种本分，敬重全部人是一种教养。敬重他人是要讲究肯定方法和原则的，要擅长表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就会好心好意不得好报，造成不必要的误会。敬重他人的原则就是3A原则。礼仪的视频讲座观后感由九象整理详见范文1篇最近我司组织观看了中国人民高校金正昆教授谈礼仪的视频讲座，通过金教授诙谐幽默的演讲，使大家在笑声中受到训练，收获了许多感悟。从礼仪的定义中我们可以看出，礼仪的核心是敬重。敬重，是礼仪之本，也是待人接物的根基。敬重分为自尊和尊他。自尊又包含三个层面。首先是自尊为本，自尊自爱，爱惜自己的形象。其次要敬重自己的职业。闻道有先后，术业有专攻，一个人只有喜爱自己第2页共6页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制的本职工作，才能激发出自身的潜力和制造力，实现人生价值。假如上班时无精打采，对工作心存不满，怨天尤人，又怎能制造价值，升华自我呢？第三要敬重自己的单位。一个人的工作单位，无论是企业还是国家机关，都是他的背景和依托。假如不敬重自己所在的单位，就等于不承认自己得以存在的基础，也就是不敬重自己。人都是公平的，既要敬重自己，同时也要敬重他人。敬重上级是一种天职，敬重下级是一种美德，敬重客户是一种常识，敬重同事是一种本分，敬重全部人是一种教养。敬重他人是要讲究肯定方法和原则的，要擅长表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就会好心好意不得好报，造成不必要的误会。敬重他人的原则就是3A原则。第一个A，Accept,接受对方。十里不同风，百里不同俗，人和人受训练的程度不一样，年龄不一样，性别不一样，职位不一样，社会阅历不一样，待人接物的风格和.9xwang.com详细做法往往不同，因此接受别人实际上是最重要的。要做到严于律己，宽以待人，有些人做人比较薄情，往往是严于律第3页共6页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制人，宽以待己。总是和别人过不去，弄得自己心情很糟。第二个A，Appreciate,观赏对方，重视对方。要多看对方的优点，别老找别人的毛病。人无完人，谁都有缺点。我们通过观赏对方，可以发觉别人的优点，进而学习别人的特长来不断的完善自己；另外还有助于营造一个良好的沟通环境。谁都不情愿当众被指责，有什么问题可以委婉地或私下说。这有助于构建一个和谐的工作环境。第三个A，Admire,赞美对方。一位哲人讲过：一个真正有教养的人从来都是一个虚心的人。确定别人实际上等于确定自己。你赞美别人实际上变一个角度来讲是在赞美自己，说明你虚心、宽容，擅长向别人取长补短。倒过来说，擅长挑剔别人的人，就是缺乏教养的人。因为尺有所短，寸有所长，你要进步就要取别人之长，补己之短。真正有教养的人是宽容的人。当你把欢乐送给别人，使别人感到开心，别人就会给你回馈，使你也觉得欢乐。2篇在公司的支配下，我有幸接受了阳光心态、礼仪以及管理沟通与激励第4页共6页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制等多方面的培训，联系到自己的工作实际状况，深受启发，下面简洁的谈一下自己的培训心得：一是要拥有良好的团队合作精神、良好的沟通方式。作为企业中的一个个体，必需注意培育团队精神，一切以企业利益为重，以集体荣誉为重，这样才能让自己的事业得到更好的进展。团队，对于我们来说，就是工作的助力，是加速度，是一种助推剂，也只有在团队的帮助下，我们才能完成很多单凭个人力气无法完成的工作，需要乐观的团结全都的良好心态，共同担当任务并更加精彩的完成工作。二是乐观平和心态。总办的工作繁杂、琐碎、涉及到的部门人员比较多，某个环节消失一点差错都要给企业及员工带来不良影响和损失，需要踏踏实实、认仔细真、任劳任怨的去做，在工作中难免有挫折、有烦心，不断地埋怨不如心平气和面对一切，专心想、专心做，战胜困难，方法总比困难多。企业给了我们舞台，我们选择了，就要忠实于自己的选择，义无反顾得担当，这就是责任！要...
