拒绝方式要委婉灵活VIP专享VIP免费

第1页共4页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制拒绝方式要委婉灵活1．难以回避的圆满九象网网http://.9xwang.com人的要求，永无止境，合理的悖理的并存；大千世界，要求各种各样，现在就能办到的，将来才能办到的，永久办不到的，都有人不断提出。“有求必应”四个字，只能挂在庙里显神威骗人，却无法拿来显神通广结社交。该拒绝的，就得拒绝。假如当场不好意思说个“不”字，轻易承诺了自己不愿、不应、不必履行的职责，事办不成，以后更不好意思见人。九象网网http://.9xwang.com拒绝是令人深感圆满的，却又是难以回避的。有的至亲好友，轻易不开口求人，间或万不得已，求你一次，不幸竟然遭到拒绝，轻则绝望、难过，重则大发雷霆。有的患难之友，曾经在你困难时鼎力相助；如今有求于你，你心有余而力不足，但他不信任，指责你是忘恩负义。有的请求，极为合理，早就该办了，但由于受到诸多客观条件的限制，一拖再拖，目前还解决不了。有的请求，关系到当事人或其亲属的切身利益或浮沉荣辱，只要有一线盼望，他就不会接受拒绝，而要一再陈述理由，不达目的决不罢休。第2页共4页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制九象网网http://.9xwang.com这些要求、恳求、请求、请求……怎好拒绝？如何拒绝？首先，是否拒绝，应对事不对人，即以所求是否合理、是否办得到为准，而不应以对方地位的尊卑、双方利害关系的大小为准。在这个前提下，先向对方恳切地表示充分的敬重、理解、怜悯，再讲求拒绝的方法技巧，就可以把拒绝带来的圆满缩小到最低限度，既不损害对方的自尊心与感情，又取得对方的谅解、支持，从而增进情意。越是知名度、美誉度高的人，慕名来访有求于你的人就越多。你纵有三头六臂，也不行能“有求必应”，就更应把握拒绝的技巧。这样才能广结良缘，而不至触犯众怒。九象网网http://.9xwang.com2．原则要坚持，方法要敏捷九象网网http://.9xwang.com不能接受的要求，不必回答的问题，不迁就，不迟疑，肯定拒绝。口气可以委婉，态度决不模糊。切忌模棱两可，使对方产生误会，仍抱有不切实际的幻想，既耽搁他的事，又给你连续增加不必要的麻烦。但是，拒绝的方式要敏捷多样。九象网网http://.9xwang.com当你遇到敏感的问题或难以承诺的要求，首先就要不焦不躁，镇静冷静，机灵应第3页共4页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制对。对于无理的要求或挑衅性的提问，既可实行以主动出击为主的攻势，也可实行以防卫为主的守势。攻势有反守为攻与以攻为守。所谓反守为攻即不但不回答对方的提问、要求，反而回敬他一个难以答复的问题、要求；所谓以守为攻，即诱导对方自动收回他的要求，或自动否定其要求你作出回答的必要性。守势有转移话题、答非所问法，装聋作哑、缄默以对法，推诿搪塞、无效回答法，还有佯装不知，采纳“不太清晰”、“不甚了解”、“缺乏讨论”等模糊语言回答法。对于合理但目前还办不到的要求，可以拒此应彼，即在拒肯定方这一方面要求的同时，尽量满意其他方面的合理要求来作为补偿，以减轻他的圆满、绝望之情。也可以真心实意地为对方着想，替他出谋划策，建议他另求盼望更大的门路。凡公事，只能用政策法令、规章制度不许可来拒绝，而不能用个人的名义来拒绝。即使是私事，用诉说自己的难处、苦衷，来表示心有余而力不足，意有余而权有限，总比生硬地塞给对方一个“不行”，更易取得他的谅解。九象网网http://.9xwang.com如对方胸襟开朗，易于接受，最好及早开诚布公地说明第4页共4页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制缘由拒绝，以便他另作支配、准备。如对方毫无思想预备，承受心理压力的力量很低，猛然被拒，轻则可能烦忧、苦痛不堪，重则可能精神失常，最好以商议、讨论之后再奉告为借口，以拖延战术再加上旁敲侧击，逐步示意对方自觉意识到已被拒绝。但你始终未曾当面说出一个冷冰冰的“不”字。如对方是你的上级、长辈，与其让他一再催你答复，不如你主动登门说明缘由，委婉拒绝，以免失敬。如对方是你的下级，晚辈，即使所提的问题不便回答，所提的要求不合理，也不宜当众讥笑、训斥，而应急躁解释或示意拒绝的缘由，如对方对拒绝的理...