乡政务服务 2025 年工作总结与镇 2025 年政协工作总结两篇乡政务服务 2025 年工作总结 2025 年，在乡党委、政府的正确领导下,在各窗口单位大力支持和全体工作人员共同努力下，政务服务中心紧紧围绕“廉洁、高效、务实、法律规范、便民”的服务宗旨,深化践行以人民为中心的进展思想，不断创新机制、锐意改革、提升服务、奋力拼搏，“中心”各项工作取得新突破。具体工作汇报如下： 一、2025 年主要工作及成效 （一）大厅业务办理情况 2025 年，政务服务大厅办件 864 件，同比去年，办件量增长 17%，件件按时办结，办结率 100%，满意率 100%。 （二）“最多跑一次”改革工作 1、制定出台了《关于推动“最多跑一次”改革加强乡便民服务心法律规范化管理的九条措施的通知》(福府发〔2025〕56 号)，坚持“以人民为中心”理念，进一步深化“放管服”改革，不断优化办事创业和营商环境，切实解决企业和群众办事难、办事慢，多头跑、来回跑等问题，增强群众和企业对改革的获得感，助推实力福临、幸福龙城建设。 2、清理事项，优化流程。编制了 9 个部门单位共 100余项的一次性告知单，告知单分别由设定依据、许可条件办理流程、申请材料、承诺时限、收费依据、收费标准、咨询电话、监督电话、办理地点等要素组成，办事者有了告知清单，就解决了所办事项该如何办理和办事所需资料极大地提高了办事效率。 3、落实“三集中、三到位”改革。明确了由乡长龚文珍为政务中心主任，分管领导林杰为中心副主任，具体业务由徐婷负责，确保授权到位;根据应进尽进的原则明确了进驻政务服务大厅的事项，确保进驻到位。 4、深化“互联网+政务服务”。一体化政务服务平台于 10 月已投入便用，加大政务公开力度，通过门户网站对政务服务事项目录进行公示，列明依据条件、流程时限、收费标准、注意事项、办理流程、联系方式等，并保持内容即时更新，确保内容准确，与线下保持一致，做到一次告知群众，让群众少跑腿。 5、各村设立“网格员”。11 个村设置了网格员，集中进行办理，对代人员进行了 3 天的业务培训，现已正式上岗，真正做到变“群众跑”为“干部跑”，切实提高服务水平为企业和群众提供全程无忧的帮代办服务。 （三）政务服务工作 1、严格实行考勤管理。“中心”严格根据影像考勤签到制度，将窗口工作人员和分管领导的考勤结果以周统计月汇总、季通报的形式反馈各单位。加强日常考勤管理和巡查督查，严格执行临时外出登记和请...
