关于给酒店管理的建议书 5 篇 关于给酒店管理的建议书 5 篇(一) 一、对管理人员的培训 培训是最好的福利。培训是使酒店适应不断进展变化的市场需求，提高管理人员综合素养，提高企业竞争力的有效途径。管理人员是酒店的核心力量，随着酒店的进展对管理人员的要求越来越高，多样化的人才是企业所必须的。通过培训可以使管理人员不断成长，不断超越自我进展。在一成不变的固定环境下，人的视野越来越狭窄，酒店可选拔一批人员出外学习，这样可以产生一种精神振奋朝气蓬勃、开拓进取的良好风气，激发大家的工作热情。 二、情感激励与精神鼓舞 只有满意的员工，才有满意的顾客。酒店应成为员工之家，对员工进行感情投入，让员工时刻感受到家的温馨所以酒店要时刻关怀员工的工作和生活，随时帮助员工解决各方面的困难，使员工明白他们对于所在的部门和整个酒店的成功起着至关重要的作用。要让员工在工作中快乐欢乐，就必须寻找他们精神上的家园。有时给员工一些荣誉和尊严往往比给员工一些金钱物质奖励的作用更大。所以，我们应充分地掌握员工心理，在员工付出了汗水和智慧取得了成绩的时候，适时地给予他们一定的荣誉感和成就感。 三、加强沟通参加 人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重，其桥梁就是沟通。可以不定期举办员工座谈会，关怀员工，善于听取员工的意见和建议，才能集思广益。沟通参加要从心灵上挖掘员工的内驱力，为其提供施展才华舞台。要充分发挥总经理信箱的作用，而不仅仅是一个摆设，缩短员工与管理者间的距离，使员工敢于讲真话，充分发挥员工的能动性，为酒店进展获得强大的原动力。 四、真正做到微笑服务 怎样真正做到顾客至上，能主动为客户制造宾至如归的温馨氛围和一流的服务。微笑给人一种亲切、和气、礼貌的感觉，加上适当的敬语，会使客人感到宽慰。虽然每个部部门要求员工面带微笑服务，但实际收效却不大，原因之一就是这是要求员工这样做的。应该下功夫让员工懂得，笑要自然，因为客人是上帝;笑要甜美，因为客人是财神;笑还要亲切，因为客人是嘉宾的道理。只有这样，微笑+舒适=一流的服务才有望得以立见成效的实践，使每一位走进桃李园的顾客都流连忘返，愿当回头客。 五、制作酒店自己的店报 为了更好的体现酒店独特的企业文化，丰富员工业余文化生活，提高员工文化素养，我们酒店可以每半月办一份自己的店报。让酒店员工积极参加进来，号召广阔员工积极投稿，广泛地征求员工的意见，对于采纳的稿件和好...
