单边账形成的原因 银行卡交易为四方交易,即:持卡人,商户,银联,银行
持卡人在 pos 端刷卡后,pos 机会把收到的交易信号发送至银联转接中心,银联转接中心收到交易请求后会判别所受理银行卡的发卡银行并把交易信息发送至相应的发卡银行,发卡银行收到请款请求时会验证交易信息(密码,余额等)如核实无异常,发卡行会把扣款通知反馈至银联转接中心在发送银联转接中心的同时扣款通知的短信一并下发至持卡人预留手机,银联转接中心收到发卡行的扣款信号时会给 pos 一个反馈信号,此时 pos 打单或是给出相应的返代码,因为银行卡交易信息所经过的信息节点较多这个传送的过程可能成功可能失败,但钱总是被扣的,所以不要以为扣钱了就一定成功交易了如发卡行反馈至银联时或由银联反馈 pos 时发生信号终断,那么 pos 就无法收到反馈信号,但此时扣款短信已经下发,也就造成了持卡人收到短信但是 pos 没有打出签购单,(银联每晚固定在 11 点到 12 点之间清算,如 POS 未收到反馈信号,系统将会默认此交易不成立,将会把款项退回发卡行) 单边帐的解决办法: 假如各位在收银过程中碰到单边帐的时候,首先不要着急,尝试以下操作: 一、用 pos 操作“重打印”功能目的:检查签购单打印机是否故障; 二、用任意银行卡做一笔查询余额的交易,注意pos 屏幕是否有“冲正中”字样,MIS 则观察密码键盘,假如屏幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的短信(银联 pos 带有冲正功能,但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动激活) 三、如持卡人致电其发卡行,发卡行说此笔交易已经成功,(如建议信息在发卡行返回 POS 中间网络中断,那么在当时的银行数据里这笔钱就显示已经扣款状态,因发卡行勘定保证其持卡人的利益,所以多数发卡行碰到此类时间都会说交易成功了
但是晚上银联清算时会依旧返回
)其实也可以致电客服中心电话:95516(