第1页共7页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制金正昆讲礼仪观后感金正昆讲礼仪观后感（一）“会说话，有眼色”，我觉得只要做到了这两句话，我们就能做好“礼仪”。我以前总认为不需要会说话，我只需要做好自己的事就行了，做人要求务实，不需要跟其他人打交道。后来我渐渐明白了人与人交往的重要性，作为社会的一员，不行能不与其他人交往，不会说话，没眼色在与人交往的过程中是不行的。在与人交往时，你不会说话，就不能很好的表达自己的意思，没眼色，就不能与他人很好地交往。“礼”是敬重，“仪”是表达，“会说话”才能很好的表达自己对对方的敬重，“有眼色”才能把事做地道了。金老师讲礼仪时为我们点出了一些比较常用与重要的礼仪。如何称呼他人？用尊称，这不论是在任何地方，都是必需会的，人际交往你要敬重交往对象，就要使用尊称。而且尊称的一般技巧就高不就低。在接待贵宾时，我们应当如何操作？如何挂电话？如何跟领导打招呼？这都是需要技巧的。做的好会给人很深刻的影响，第2页共7页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制反之，别人会觉得你没礼貌。讲究礼仪，为自己树立一个良好的形象，才能获得对方的信任与社会的认可，才能与人实现良好的沟通与沟通，实现社交的目标。礼仪有许多好处，如金正昆所说，第一，内强素养。礼仪是一个人是否有修养的表现，是一个人是否经受了正规或高级训练的体现，假如一个人讲礼仪已成为了习惯，那么他肯定是有修养的人。第二，外塑形象。作为一名工作人员，讲礼仪所带来的不是一个人的荣誉，而是一个单位的荣誉。人们会说这个公司的人是讲礼仪的，这就是礼仪的重要性！第三，可以增进交往，所谓礼尚往来，我国自古就有这样的历史，人人都情愿去和有礼貌的人去交往，这样的人人际关系会越来越好，而且人脉也会越来更加达，现代社会中合作是最最重要的，而你的人脉就注定了你合作的人群及对象。因此讲究礼仪是必不行少的！而综合这三条就是礼仪可以使问题最小化，避开双方消失尴尬的状况。而这样的交往又有谁不情愿去进行呢？听了这次金教授的讲座让我受益匪浅，在日常生活中与人交谈无时不第3页共7页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制在，做一个有素养的人才会被人敬重，我们有则改之，无则加勉，交谈是一种艺术，关乎的是每一个细节，所以，不管是在语言还是在举止上都要多加留意让好的方面成为自己的一种习惯。金正昆讲礼仪观后感（二）通过读了金正昆教授的《服务礼仪》后，让我感受颇深，我进一步熟悉到加强文明礼仪的重要性和必要性，理清了以往对于文明礼仪的肤浅熟悉和模糊观念。服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素养和应遵守的行为规范，是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对自己所服务的对象表示敬重和友好的行为规范和惯例。简洁地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的详细过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。良好的礼仪可以赢得生疏人的友善，赢得伴侣的关怀，赢得同事的敬重。学习《服务礼仪》后，其实是会让人受益终身的一件事情。因为没有第4页共7页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制哪一项工作是不需要接触外界的，也没有哪一份职业是不用和人打交道的。每当我观察或得到文静得体的礼仪时，心中就会有敬重的感觉。通过学习，知道了礼仪是一个人综合素养的体现，是一个人内在素养与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。其实，人都是公平的，既要敬重自己，同时也要敬重他人。敬重上级是一种天职，敬重下级是一种美德，敬重客户是一种常识，敬重同事是一种本分，敬重全部人是一种教养。而敬重他人是要讲究肯定方法和原则的，要擅长表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就会好心好意不得好报，造成不必要的误会。就像是金教授所讲的3个原则。第一个，接受对方。第二个，观赏对方，重视对方。第三个，赞美对方。总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展现自己的气质修养，赢得敬重，便是自己生活和事业胜利的基础了。所...
