第1页共5页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制专业店长读后感其实我也不知道为什么我会去看这样一本书，不过从这本书里面，我学到了不少的东西。作为一个店的店长，她要管理好一个店铺，而经营一个店铺所组织的结构也就是由店铺、店员及货物所构成，这也是我们学习到零售业铁三角，这三者也是区分不开。许多企业现在都发觉，店长的管理力量和水平，对于一个门店的持续经营往往显得特别重要。以前，许多企业都认为，一个好的店长只要会卖货，能把货品销售出去就行。但现在评价一个好店长的标准不仅仅是会卖货了，更多的是看他的管理，看他能否带出一个好的团队。这些对店长、店员，以及整个团队来说都是特别重要的，所以作为一个专业店长，首先要认清她自身的角色，是特别重要，而要达到这样第2页共5页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制的一个角色，需有个成长的历程。首先我们要认清店长与店员的要求差别在哪里？店员的主要职责是把握商品，与顾客面对面沟通，依据顾客需求向顾客推举所需要的商品，从而让顾客满足而归。而店长的要求就是人与人的直接沟通，同时要有组织力量、管理力量及领导力量，让店员有个清楚目标共同努力，来完成所期望值，这里有个商品专业学问也是缺不行少的。这就是店长与店员之间的差别。作为一个店长，不是优秀的导购员就能提升为一个店长，也不是一个店长就能做好一名优秀的导购人员，也就是说做为店长一职，不是每个人都能做好它。世界上有各种各样性格第3页共5页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制的人，不是全部性格的人都适合做某一项重要工作的人，而有些人的行为可以通过环境、人物的影响可以转变，而有些人是无法转变得了，对于企业来说，所以在选择一个适合做这个企业的人，经过塑造及培育成为一个店长的可能性比你选择一共性格本身不适合这个的人，比你投入大量的精力、物力、时间、财力去塑造她，胜利的可能性要大的特别多。其次作为一个店长应详细什么样的素养？1、要有归属感，忠于公司：作为基本职业人，一个人要受别人敬重，肯定要懂得去敬重别人、懂得敬重自己，才会受人敬重，假如说连自己的行为都不敬重，你是不行以得到别人的敬重。另外对于学问，有学问并不代表有多大的文化，学问是在前校学习过程中，学校可以给你的，而文化是来自于后天的学习，后天的学习把握大量的文化，文化也来自于社会，不是来自于学校书本、文凭，从而牵扯到一个人的素养，所以这也第4页共5页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制是不相符的。2、主动、力求上进：作为一个店的领导者，要主动、乐观关心他人，努力进取，通过眼睛看到，耳朵听到，来学习并累积学问，提升自己。3、具备责任心：要了解工作的原则及自身的立场是什么，做事要有责任感。4、队制精神：发挥一个团队的力量而不是个人力量，统领一个团队的人，而不是个人善长的人，所以通过一些学习及方法，发扬一个团队精神。5、敬重及照看下属：要关怀员工、敬重员工、了解她们的成长。第5页共5页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制6、坚决命令、不忘训练：我们要知道做事要有执行力，处理问题需坚决，对于惩罚不是主要手段，而是帮助性，而是训练他的成长环境。我觉得，做为一个胜利的店长，心态特别重要，因为它影响的不仅仅是店长一个人，更重要的是会影响到门店的全部员工，影响到整个团队。当一个店长有信念去完成某件事情的时候，他的团队才能够去完成。我觉得一个好的店长不仅具备以上6点素养，还应当具有开放的、乐观的、乐观的、向上的心态。这才是做为一个店长的胜利所在。
