第1页共3页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制医院民主评议政风行风自查自纠报告依据市纪委、省卫生厅和市卫生局关于开展2022年民主评议部分公共服务行业政风行风活动的精神，为进一步推动我院行风建设，全面提高医疗服务质量和水平，以优良的成果迎接民主评议。我院根据民主评议的工作要求，乐观开展自查自纠与整改，现将相关状况报告如下：一、为切实做好我院对开展“全市民主评议医疗卫生单位政风行风”的迎评工作，医院成立了民主评议行风活动迎评领导小组和详细的工作办公室，制定了严格的工作要求和措施，在全院进行了部署和动员，形成良好的迎评氛围。二、依据民主评议内容，我院结合工作实际，对依法执业、规范收费、业务公开、改善服务、廉洁行医等五个大的方面进一步进行了目标任务分解，细化到详细的30项工作任务，明确了落实措施的科室与责任人。三、结合当前开展的“规范医疗服务行为，构建和谐医患关系”第2页共3页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制主题活动、“三好一满足”活动，乐观开展自查自纠，仔细查找服务工作中存在的不足和问题，并在社会和病员中广泛征求意见，落实整改措施。四、公开服务承诺，公示了内涵“改善服务、提高质量、规范行为、透亮收费、敬重病人、合理诊疗和廉洁行医等方面的承诺内容，设立投诉举报电话和电子信箱，自觉接受社会和群众的监督，对发生的服务态度生硬、服务行为不规范等问题，在对当事人严厉处理的基础上，实行责任追究，落实责任制。五、在新闻媒体多方位报道我院行风建设方面的活动状况，今年我院以“规范医疗服务行为，构建和谐医患关系”主题活动为载体，大力开展学习三好医生蔡庆康活动，实施医德医风动态考评，不断提高员工素养；为减轻人民群众就医负担，实行了多手段构筑平安用药防火墙、为患者合理用药保驾护航和努力降低平均住院费用、缩短平均住院日以及设置“慈善医院”等一系列举措。今后我院将针对自查自纠中反映突出的医患沟通等服务细节问题，进一步改进服务态度，提高服务质量，为人民群众第3页共3页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制提高更加优质、平安、满足的医疗服务。
