汽车客运站售票员年终工作总结范文汽车客运站售票员年终工作总结范文一 一年来，在领导的正确领导下，在各位同事和群众的热情帮助和大力支持下，立足本职工作，努力学习，勤奋工作，诚恳待人，团结协作，遵守各项规章制度和工作纪律，不断提高效劳质量和工作效率，较好的完成了全年的各项工作任务。 首先在工作期间，我时刻都以严谨认真的态度面对工作，因为我的工作是与钱打交道的，在平常工作中更加细心谨慎，认真核对每张车票确保无误，在我们严谨认真的态度下我们成功的做到了票钱一致，防止了较大错误的发生。得到了我们领导的认可和好评。 其次严格自律，努力搞好效劳 我严格根据各项规章制度，坚守工作岗位，不迟到，不早退，不误事，不无故缺勤，做到随叫随到，效劳调度，听从指挥，自觉维护单位和个人形象。 特别是春运期间在我站在客流大、人员少的情况下，能和车站其它员工团结一心、坚韧拼搏，发扬能吃苦、能攻关的精神，克服各种困难，努力完成我站春节前后售票高潮中的各项任务。 有时也遇到不理智的人对收费标准或者保险问题感不满，出言不逊，满腹牢骚时我的心情狠不好，在来站上以前从来没有被人这么骂过，特别是些短途乘客，有很多都不讲理，但依旧要保持平和心态，心情特不好，可过后想想也没必要难过，好多时候只要忍过了就没事了，当然也有素养好的客人会很好的配合我们的工作，这也是对我工作的肯定和鼓舞。 很多人认为售票是狠枯燥乏味的工作，但我既然来参加这项工作，就要干好这一行，无论什么岗位我们只要认真，细心，负责任就可以做好，我一定要做到特能吃苦，特能忍受，将自己的工作做好。 经过这一年的工作锻炼，我更加深刻的认识到这份工作的艰巨性，同时也带来了新的挑战，使我自己更加喜爱这份工作了，我信任我一定能做的更加出色。 总之，一年来，通过认真学习，我业务水平取得了一定提高。但是与领导与同志们的要求相比，还存在一定的差距，因此我要在今后的工作中加以改良，扬长避短，争取在新的一年里更上一个新的台阶。 汽车客运站售票员年终工作总结范文二 在这一年里，我站在总公司和上级交通部门的正确领导下，根据总公司下达的工作任务，紧紧围绕我站年初制定的方案，全站干部职工用科学开展观的理念，努力奋斗，团结一心，不断改良效劳质量，强化管理力度，致力于为宽阔旅客提供热情、高效、礼貌、舒适、平安、快捷的优质效劳，圆满完成了“春运〞、“五一〞、“十一〞黄金周期间旅客的运输...
