百货商场经理述职报告百货商场经理述职报告 尊敬的各位领导亲爱同事们： 大家上午好!首先做下自我介绍，我叫窦丽云，现任金鼎购物中心三楼服务经理，主要负责现场服务.卫生.安全.人事管理等工作。20xx 年即将过去，它标志着我们购物中心经营管理工作已步入正轨。20xx 年我的工作取得了一定的成绩，这些成绩是和领导的关怀同事们的努力分不开的。我想骄傲使人落后，谦虚使人进步，一个人只有在领导的正确引导下团结同事，不断的努力，不断的奋斗，才能取得成绩攀上高峰。在工作中，我忠实履行职责，不断努力开拓进取，全身心的投入到服务管理工作实践中，现将这半年的工作情况做如下陈诉： 一、仔细履行职责，扎实开展工作 二、统筹兼顾，有序推动项目进程 新项目的筹建千头万绪，在全面熟悉项目的情况下，我和其他班子成员常常协调沟通，抓重点、抓关键、有计划、有步聚地推动各项工作进程。 1、完善经营规划 经营规划的准确与否是项目成功的关键，对项目未来的进展方向起着决定性的作用。本项目的规模较大一站在手，写作无忧!]、经营定位较高，前期的规划布局十分重要。我们在仔细吸取外地开店成功经验的基础上，通过对当地市场深化的调研及对竞争对手和不同业态的分析比较，多方汲取行家的意见和建议，大胆提出把最初考虑的纯百货业态调整为购物中心业态，同时对每一个楼层的业态组合、品牌组合、细节处理都提出了一个完整的规划。我和其他班子成员针对商场布局规划进行了反复讨论和论证，最终确定走中、高档路线，以知名品牌为基础，以功能设施为优势。将百联东方广场打造成湖南规模最大、档次最高、场地最新、服务最优、功能性配套最齐的现代都市时尚百货作为我们长远的进展方向。 2、项目工程建设 本次工程具有一定的特别性，在严重缺少资金、长期拖欠款项的情况下要同时面对上海长沙两地的两个设计单位、八家主要施工单位、两个监理单位，管理的难度与协调的内容远远超过常规的工程项目。为了保证项目的正常进行，我采纳主动沟通、刚柔并济等多种手段，以大量的时间精力为代价，常常在股份公司、施工单位、业主之间协调，保证工程款的到位， 推动工程管理的正常开展，保证工程进度的到位。实行招标、比价等方式，通过业主和我公司双方的相互牵制，监控工程造价。同时我还常常深化施工场地，检查工程进度，控制工程质量。 3、推动品牌招商 项目自招商以来，就先后在上海、长沙两地举办了品牌招商会。我一直都非常重视，精心准备...
