管理学理论知识分析报告 根据作业要求，本人成分运用管理学理论知识，将理论运用与实践有机结合，在深化跟踪讨论分析的基础上，并多方采访询问，确定了自认为属于优秀领袖的人物，在动员群众方面做的工作比较好的人。现将有关情况分析如下： 一、作为领袖的主要事迹 作为管理学理论层面的领袖，我选择的是一名基层社区工作人员，平常主要工作就是为社区群众做好服务，将上级的大政方针传达到基层群众，常常处理一些群众的“小事”。虽然看起来工作并不起眼，但是每一件“小事”的背后，都关系着一个区域的社会稳定。在实际工作中，他凭借丰富的群众工作经验，靠着对群众工作的满腔热情，在实践中摸索出一套科学的工作方法，抓住了群众工作的关键。主要事迹描述如下： （一）勤于进行人际沟通。他所在的社区人数较多，特别是流动人口多，管理起来相对复杂，工作难度较大，必须下硬功夫才能顺利推动。面对实际困难，他不回避矛盾，用心讨论与群众沟通的技巧和经验，加强人际沟通，以情感做好各项工作。将做好群众工作作为密切干群关系的有效手段，与群众加强沟通的重要机遇。真心沉在社区，化解一起起矛盾，解决一个个问题，赢得了社区群众的信任和支持。比如，为做好某项工作的宣传发动工作，他讲究工作艺术，走家串户开展思想工作。遇到农忙时节，找村干部群众了解村情民意，家中找不到人，他直接到地里边与群众边干农活边交谈，与群众打成一片，赢得了群众的信任。 （二）勇于进行工作创新。作为管理学领袖，光凭一腔热情是远远不够的，还需要在实际工作中讲究方式方法，分清轻重缓急，学会统筹协调。一是注重细节。对于开展的每一项群众性工作，只要时间上没有冲突，他都全程参加，以便及时了解情况、发现问题、解决矛盾。对于每天的日常工作，他都详细记录在案，把能想到的细节，应注意的问题和该把握的要点一一列出。他特别崇尚细节决定成败。二是加强协调。他具有强烈的团队意识，在一些急难险重任务中，他常常以召开工作小组会议的形式讨论工作，真诚沟通，将每个问题都摆到桌面上探讨。三是坚持原则。对于一些危害群众切身利益的问题，他敢于站出来，理直气壮地对其进行批判教育，为群众讲政策、讲法律、讲后果的严重性，切准脉搏，对症下药，有针对性地教育说服。 （三）善于融入感情因素。做好群众工作，不仅需要丰富的群众工作经验，还要花费大量的精力时间，放弃与家人在一起的幸福与欢乐。往往是群众工作做好了，家人的不解与埋...
