第一单元 管理学概论一、管理的界定 管理学 概论1-1 管理的含义及职能1-2 效果、效率与效益1-3 如何正确理解管理1-4 管理与经营1-5 管理与领导1-6 管理技能与管理者角色1-7 管理范式的变化1-1 管理的含义及职能 管理学 概论泰罗：“确切知道要别人去干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干”
(强调管理活动的效果和效率) 法约尔：管理是所有的人类组织（不论是家庭、企业或政府）都有的一种活动，这种活动由五项要素组成：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制；(强调管理的手段和方法) 孔茨：管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标；(关键词：良好环境、效率、目标)德鲁克：归根到底，管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”，其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就
(强调的是实践而不是知识：智慧胜于知识
功利主义的价值取向：绩效至上
) 管理的含义 管理学 概论唐纳利：管理就是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动
(美国商学院教科书常见的定义) (管理活动的本质就是追求效率 1+1>2)芮明杰：管理是对组织的资源进行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动
(多种职能、创造性)管理就是通过对组织资源的计划、组织、领导和控制，以有效益和高效率的方式实现组织目标的过程
管理的职能 管理学概论计划 是确定组织未来发展目标以及实现目标的方式
(界定目标、筹划资源、工作安排等)；计划指导着一个组织系统循序渐进地去实现组织的目标；行动的指南组织是指将组织内各种资源按照配比及程序要求有序地进行安置；(另一含义是指一群人按照一定的规则为了实现一定的目标组成一个团体或实体)
组织资源有序化领导是指挥、协调、激励下属(追随者)以促进组织目标的实现
控制是指根据既定目标不断跟踪和修正所采取
