老年公寓 2025 年工作总结时间荏苒，转眼 2025 年即将过去，这是我们接管 XX 区老年公寓的第十三个年头。在这一年里，XX 区老年公寓在 XX 区钟山集团的直接领导下，在市、区民政局、区卫计局等各级领导的关怀、帮助、支持下，积极围绕民政部下发《养老机构服务质量评估细则》的五大类相关要求，继续对公寓的硬件设施设备及软件服务进行了相应的整改和提高，使各类服务管理进一步法律规范。公寓全体工作人员齐心协力、共同努力，紧紧围绕构建和谐公寓的目标和任务，始终坚持 科学法律规范管理、优质满意服务、关爱社会老人、提高生活质量 的服务理念，努力将老年公寓办成全区为老服务的典范，成为老人安度晚年的美好家园。 公寓目前收住老人 143 人，床位使用 196 张，床位使用率 98 %以上，入住老人平均年龄 86 岁，其中百岁老人 1 人，90 岁以上老人 35 人，80-90 岁老人 81人，60-79 岁老人 26 人，外省市老人 6 人，全年每季度的老人满意度调查，满意率始终保持在 98%以上。 2025 年公寓全年投入，购置固定资产、财务软件开发、消防投入、电器维修、房屋无障碍设施设备投入、食堂污水系统及垃圾存放点改造、监控系统投入、呼叫系统投入、更换感应门机组和电动门滚轮、更换部分卫生间门及设施维修，确保了公寓正常运转。 公寓卫生所通过开发的《智慧养老服务云平台》，及时录入老人的各类相关信息，全年完成各类护理服务 364416 余次，常规医疗查房 730 次，护理巡查57683 次，建立个人健康档案 185 份，老人健康评估 76 次，测量血压 5366 人次，测血糖 245 次，为老人配发口服药 27750 次，注射胰岛素 2555 次，紧急抢救 26次，陪送老人到医院 16 次，并开展健康讲座 12 次，开展护理员培训 12 次。 全年开展各类培训 90 次，其中市、区级培训 34 次，员工内部消防安全教育及培训 12 场 280 余人次;市安居消防专业培训 4 场 300 人次;消防演练 2 场 50 人次;消防安全检查 48 次;员工岗前培训 28 次、护理员专业培训 12 次。 全年共接待社会各界来访 10 余次、慰问 9 次、志愿活动近 160 次，慰问演出 3次，接待人员达 3680 余人次，公寓内开展活动 480 余次，为 152 名老人开办生日会，为新入住老人开展入住指导 440 次，为特别老人开展心理慰藉与疏导约2400 次。 加强员工培训，提高其职业道德素养 坚持 以人为本，一切服务于老人 ...
