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软件服务协议样书通用版甲方(服务方)：____________通信地址：__________________邮政编码：__________________联系电话：__________________传真：______________________E-mail：____________________乙方(客户方)：____________通信地址：__________________邮政编码：__________________联系电话：__________________传真：______________________E-mail：____________________本协议由甲乙双方在诚实守信的原则下，根据《中华人民共和国合同法》和中华人民共和国有关法律的规定，在平等互利，进展业务的基础上，经甲、乙双方共同协商达成一致，共同签署。第一条 协议范围1.1 甲方向乙方提供“互联网办税服务套餐”中_________类服务，“互联网办税服务套餐”详见“附件”。第二条 甲方的责任与权利2.1 甲方的责任2.1.1 甲方负责在服务期限内向乙方提供“互联网办税服务套餐”中的服务内容;2.1.2 甲方接到乙方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于软件的服务请求后，必须在 12 小时之内给予响应并提供服务;2.1.3 未经乙方许可，甲方服务人员不得对乙方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录;2.1.4 未经乙方许可，甲方不得向第三方泄露乙方财务或业务数据内容或在公开场合引用乙方数据。2.2.甲方的权利2.2.1 根据国家规定的资费标准收取各项费用，保留在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利;2.2.2 保留因技术、设备或国家政策因素等原因对税务业务的服务功能、操作方法、作出修改、调整和取消的权利;2.2.3 甲方有权拒绝乙方提出的协议规定之外的服务请求;2.2.4 甲方不承担因乙方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题的责任;2.2.5 协议期满后，乙方如不按期续缴下年度服务费，甲方有权暂停对乙方提供的相应服务。第三条 乙方的责任与权利3.1 乙方的责任3.1.1 乙方有按期缴纳服务费的义务;3.1.2 乙方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与甲方取得联系，并记录当前故障现象，便于甲方作出诊断;3.1.3 乙方在甲方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常;3.2.乙方的权利3.2.1 乙方有权对甲方不履行协议条款的行为向_________投诉，并保留进一步追究甲方责任的权利;投诉电话：_________3.2.2 乙方有权对服务质量进行监督和申诉。第四条 付款与结算方式乙方选择_________类服务，服务费按年支付，费用为_________元/年。第五条 服务期限...