软件维护服务合同通用版 甲方：地址：电话：乙方：地址：电话：根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，经甲、乙双方友好协商，一直同意，自愿签订如下条款：风险提示：服务合同的特点是服务方提供服务，可能会涉及到劳动方面的纠纷。在服务合同中，应该明确约定服务人员的劳动保护和工作安全及生病事故、伤残、死亡和劳动纠纷等均由服务方负责，与委托方无关。如委托方因此而受损或支出任何费用，服务方应当承担赔偿责任。第一条 合同内容：通过对软件的标准化维护，帮助客户正确使用、管理和维护应用软件，解决应用软件运行过程中出现的问题，保证应用软件正常稳定运行。第二条 服务费用1、服务费用为人民币（大写）：_______________2、结算时间和方式：甲方在合同签订____日后，从银行足额划付到乙方账户，并提供各项费用结算清单。第三条 合同期限本合同自________年____月____日起生效，有效期限自________年____月____日止。风险提示：合作内容应载明具体的服务内容与质量等条款。但是很多合同约定服务优质等比较笼统，这样的约定形同虚设，因此在约定服务质量条款时最好能有明确的量化标准或者评判标准，比如约定投诉低于，客户满意率达到等。第四条 双方的权利与义务1、乙方所需要进行的维护内容① 完善性维护主要包括：模块功能扩展、模块功能修改、用户新功能培训等。② 适应性维护主要包括：数据库升级、服务器操作系统升级、服务器硬件升级等。③ 数据灾难维护主要包括：数据备份、数据恢复、系统恢复等。④ 网络安全维护主要包括：网络黑客攻击分析、服务器安全配置、网络故障恢复等。⑤ 日常维护主要包括：日常使用故障解决、用户培训、新年度数据库清空及以往数据库备份等。2、乙方所需要进行的维护任务① 软件系统所涉及的所有软件模块维护② 系统运行的服务器软件环境维护③ 系统运行的服务器网络安全环境维护3、甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务；否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。第五条 保密条款双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料（包括商业秘密公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密）予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定的除外。风险提示：违约责任应规定的具体明确，要避开笼统地说如一...
