陵园工作总结回顾过去的一年，在全体员工的共同努力下，在区委、区政府的正确领导和上级主管部门的指导下，进一步加强对陵园的建设规划、管理制度，使陵园建设规模进一步扩大，整风光貌有了较大改观，现将一年来的工作总结如下:一、加强管理，健全机构现代化的经营理念，需要现代化的管理，它包含墓园的建设质量、服务功能、机构配套、员工素养、管理制度等方面。为此，把完善企业管理列入重要议事日程，使墓园进一步走向法律规范化管理。1、增订规章制度，加快企业化管理制定了考勤管理、请假规定、等一系列具体规定，建立正常的工作秩序，使工作能有章可循。为提高人员的素养、能力和工作热情，制定了“绩效考评方案”，对每位管理人员的工作情况和能力情况进行评估，通过各种方式来激发员工的工作热情，使人员之间形成一种努力工作、关怀单位进展的良好氛围，同时促进了管理。 2、走出去学习，加快墓园进展我们虽然起步较晚，但起点却很高，为了在经营管理和建设上少走弯路，单位领导多次参观、考察并学习省内外同行业先进建设经验和管理模式，取长补短、因地制宜，总结确定出“环境园林化、葬式多样化、设计艺术化、管理现代化、服务人性化”的“五化”建设和目标。为墓园的进展奠定了一定的基础。二、强化宣传，扩大影响现代化的陵园需要有一种新的经营和管理理念，我们从文化入手，围绕“五化”的建设目标，策划开展了一系列活动，并收到了良好的效果。以“殡改”为主题，大力宣传殡葬法规清明期间，配合民政局以“殡改”为主题，通过各大主流媒体，在街道、社区悬挂公益广告语等方式进行宣传，使人们加深对殡改的关注与认识，摒弃丧葬上的陋习，破除封建迷信，促进殡改工作全面开展。 三、环境改善，加快建设绿化建设是墓园的主体配套工程，公墓将建设园林化的墓园作为公墓进展的长期目标之一，纳入公墓进展规划，并舍得投入资金。 今年就陵园饮用水困难问题，经局领导一致同意，在陵园处挖掘一口饮用水井，切实解决了陵园饮用水困难问题。针对新建墓地整体进行绿化，努力改善墓园环境,使墓园有一个崭新的面貌。 四、加大力度，促进进展为扩大销售，实行了多种措施，广泛宣传、改善服务态度、提高服务质量、努力赢得客户信任，使销售工作逐步走上了法律规范化轨道。其主要表现在三方面：1、改善服务态度，提高服务质量，完善服务功能，争取客户满意。营业部是陵园的直接窗口，与客户是第一接触者，直接关系到单位的整体形象和利益。所有...
