《问题管理:简单而有效的管理经典》书稿精选因为作者与出版单位"机械工业出版社"签订的合同中约定,书稿已经授权给出版社以各种方式出版(包括电子版及网上出版),书稿内容一旦由作者自行公布或发表,都属于作者权违约
所以将书内精华部分贴出,希望大家能够谅解
全书目录第一章问题管理的十大原理一、青蛙原理:问题总在长大,解决需要动力二、木桶原理:问题多种多样,关键问题何在
三、抓大放小原理:多少问题需要全力以赴
四、因 N 而异原理 五、总比原理:治标总比不治好六、梦想成真原理:不怕做不到,就怕想不到七、公开亮牌原理八、锯箭与补锅原理九、表达问题比发现问题更重要 十、监控问题比解决问题更重要第二章司空见惯的十种企业问题模式:一、报喜不报忧模式;二、急功近利模式;三、摇摆不定模式;四、只说不做模式;五、监控失灵模式;六、责权失衡模式;七、积小成大模式;八、鸿沟与内讧模式;九、家族管理模式;十、官僚主义模式第三章解决企业问题的十种有效模式:一、细水长流模式;二、自揭内幕模式;三、倾力解决模式;四、整合资源模式;五、瓶颈管理模式;六、信息发威模式;七、按部就班模式;八、将错就错模式;九、简单管理模式;十、管理夜话模式第四章 如何深入而系统地挖掘问题
一、为什么要"挖掘问题"
二、观察法:以小见大;三、调查法:由表及里;四、计算法:心中有"数" ;五、比较法:不比不知道,一比吓一跳;六、鼓励法:不让办实事、讲真话的人吃亏;七、外脑法:让外来的和尚找问题第五章 如何简单而有效地解决问题
一、一把钥匙开一把锁;二、搞大问题;三、掩盖问题;四、抓大放小;五、大庙和尚与小庙和尚:请谁来念经更划算
六、问题管理的流程和环节第六章横看成岭侧成峰,远近高低各不同:一、经济学与管理学视野中的问题;二、上司和下属眼中的问题;三、内部人和外部人眼中的问题;四、问题管理的"四论"第七章问题管理的理论框架:一、问