县行管委贯彻落实 2019 年《市政府工作报告》相关任务及要求情况汇报 根据《关于分解落实 2019 年<市政府工作报告>和曾文明同志在参加市五届人大四次会议龙南县代表团审议时的讲话重要工作任务的通知》（龙开办字〔2019〕38 号）文件要求，我委牵头负责其中五项目标任务。我委高度重视根据起草的《龙南县行管委关于分解落实 2019 年《市政府工作报告》相关任务及要求的实施方案》开展相关工作。现将工作情况汇报如下：1. 实行延时错时服务。按照省、市部署，牵头在行政服务中心、各分中心和各乡镇便民服务中心开展错时延时预约服务。在工作日中午、周末和节假日提供错时延时预约，有效解决群众工作日要请假办事、周末节假日想办事而窗口不开放的矛盾，2019 年 1 月至今全县已办理 7366 件错时延时服务事项，切实提升了政务服务水平和群众满意度。此外，为切实为群众生活增添便利，县行政服务中心建立了 24 小时政务服务自助办理区，并已将自助身份证办理、领证及出入境自助办证一体机等与群众日常生活密切相关自助办理设备进驻。2.建设“12345”市民服务热线。目前，我县已招聘工作人员负责接听、转办热线。今年截止目前，共受理 102 件，已办结 98 件。下一步将根据市、县统一部署，逐步整合各类非紧急热线，实现“统一受理、分类转办、限时办结”把我县 12345 政务服务平台建成“政务咨询、民生诉求、投诉举报、效能监察”为一体的服务平台。3.持续推进政务服务事项标准化。在 2018 年组织梳理录入 4013 项政务服务事项的基础上，牵头组织县直、驻县单位开展 2019 年政务服务事项领取工作。目前各单位已领取 713 项依申请类政务服务事项，通过领取全省政务服务基础事项，可以实现同一个事项名称相同、受理条件相同、所需材料相同，支撑政务服务事项网上、掌上办理。4.做好“互联网+监管”系统监管事项清单梳理录入。组织县直、驻县有关单位收听收看了“互联网+监管”系统监管事项清单梳理录入工作部署暨培训电视电话会议，组织各有关单位复用、编制录入我县《监管事项目录清单》和《监管事项检查实施清单》。目前各单位已领取复用 286项监管事项，编制录入了 80 项检查实施清单，该系统可以实现对各有关单位监管职能的监管，推动依法监管、依法行政。5.深入推进“一窗办”改革。将县林业局、县城管局、县卫计委、县房管局、县人社局、县交通局等 6 个窗口单位纳入“一窗式”综合窗口改革，将更多的窗口业务变...
