平衡记分卡的衡量指标包括 新华信 XX 市 XX 各部门平衡记分卡指标 2025 年 12 月党务工作部关键绩效指标指标计算公式或定义权重建议分数考核者财务方面1、费用预算达成率（实际支出的费用/计划费用）*100%50%信息来自财会部门的报告客户方面党员进展 1、2025 年党员统计工作。 2、执行党员进展流程 20%上级领导内部营运方面 1、党委中心组学习计划的制定 2、党内相关制度的制定与监督执行“三会一课制度”、“谈心制度”、“党费缴纳制度”等 20%上级领导学习进展上级行有关规定的组织学习按上级行的要求10%上级领导监察室关键绩效指标指标计算公式或定义权重建议分数考核者财务方面 1、费用预算达成率（实际支出的费用/计划费用）*100%50%信息来自财会部门的报告客户方面各种学习材料的编发室行各部室、各支行、及时拿到学习材料 20%上级领导内部营运方面 1、教育组织 2、纪律监督、监察 3、责任追究按省行要求 20%上级领导学习进展上级行有关规定的组织学习按上级行的要求 10%上级领导个人金融业务部关键绩效指标指标计算公式或定义权重建议分数考核者财务方面 1、费用预算达成率 2、人均新增储蓄存款 3、个人中间业务收入计划完成率 4、个人消费贷款利息收入计划完成率（实际支出的费用/计划费用）*100%新增储蓄存款/四行新增储蓄存款*100%（实际中间业务收入/预期收入）*100%30%信息来自财会部门的报告客户方面 1、内部客户满意度 2、大客户增长率 3、个人理财金帐户新增开户数 4、个金新业务市场占有率 5、重点客户挽留率 1、营业部、支行对个金部工作的满意度 2、现有客户对现有产品的使用频率 3、(本期新客户数/总客户数)*100%4、（新业务/新业务市场总容量）*100%5、（服务实际推广数量/服务计划推广数量）*100%30%满意度调查问卷内部营运方面 1、营销组织的次数 2、客户信息的提供（频率、质量）3、保险公司签约率4、工作流程、规章制度的建设 1、《岗位职责》、《考核办法》、《业务管理办法》20%上级领导学习进展 1、关键人员业务熟练程度 2、部门员工平均培训小时数 1、门主要业务人员能否独立完成工作 2、(年度实际总培训课时/全年平均人数)/目标人均培训课时 20%培训考试成绩培训记录会计结算部关键绩效指标指标计算公式或定义权重建议分数考核者财务方面 1、预算费用达成率 2、中间业务收入计划完成率 3、会计结算中间业务收入计划完成率（实际支出的费用/计划费用）*100%（实际中间...
