[返乡大巴上的求助者老孙 紧攥一张有故事的免费车票]春节返乡免费大巴 老孙（右一）在填写救助申请表
浙江在线杭州 1 月 31 日讯（浙江在线记者张冰）31 日上午10 时，在救助管理站工作人员的搀扶下，67 岁的老孙来到杭州汽车北站，颤巍巍地拄着双拐登上返乡客车
他身上背的，是刚在救助管理站领到的新棉衣、新袜子等衣物和生活用品，以及面包、水等路上的口粮；手里攥的，是救助管理站工作人员帮他买的返乡车票
用老孙自己的话说，“这都是国家给掏的钱”
浙江在线记者第一次见到老孙是在昨天上午，走进位于花蒋路上的杭州市救助管理站时，正好看到正在窗口办理申请救助简易手续的老孙
当时，满头白发的他将双拐放到一旁，身穿一件印有“某某建设”字样的灰色外套，干瘦的身子佝偻着坐到椅子上，开始讲述自己的经历和需求：去年 9 月来杭州打工，没找到工作却遭遇车祸，经过简单治疗后回到北方老家养病
前几天再次来杭州，是为了向法院提起诉讼
因为手里无钱买车票返乡，只好前来申请救助
待老孙填好申请表，工作人员将他的身份证号输入全国联网的救助管理系统
屏幕上跳出的信息显示，这已经不是老孙第一次到救助管理站求助
此前 7 年间，他先后在广东、上海等地的救助管理站留下 70 余次被救助的记录
“会因为这种原因拒绝救助他吗
”浙江在线记者问
“不会，现在救助申请‘零门槛’
”救助管理站业务科的潘辉说，只要群众以有困难为由来求助，救助管理站都会按规定尽可能满足他们的需求，包括提供免费食宿、换洗衣物等服务，还会帮着购买返乡车票
当然，受助者不用为此花一分钱，经费均由政府财政承担
去年一年救助总体情况
去年，杭州救助管理站共救助 4574 人，其中确实有部分属于有劳动能力但不务正业，甚至会拿着返乡车票去车站转卖
“但绝大部分都是遇到了临时困难，如财物被偷、求职不顺、寻亲不遇等情况
”潘辉说，本着“应救尽救
