面试中存在的主要问题与对策[摘要]面试是各级各类组织在人员招聘中使用频率最高的选拔工具之一，因此面试实施的好与坏、面试优点能否充分体现是帮助企业有效的吸引和保留人才的关键环节。针对面试过程中容易出现实施程序不法律规范、面试考官缺乏面试技巧和易受心理因素的影响等问题，笔者提出构建出结构完善的面试流程法律规范、充分发挥面试考官的专业素养和面试技巧、面试官进一步自我克服心理干扰和由主观因素带来的认知偏差，才能使面试达到预期的效果和目的。面试在现代企业人员招聘环节中占有非常重要的地位，已经成为用人单位在员工招聘时最必不可少的测试手段。笔者认为只有时间充沛，计划周密，方法科学，才能避开面试中常见的问题，使人员招聘面试的优点难以充分体现，达到企业和员工“双满意”的效果。一、面试中存在的主要问题面试的操作难度一般比较高，常出现主观性和随意性的情况，假如缺乏法律规范的面试流程和管理，面试考官不能掌握面试的程序或者缺少经验技巧，那么，面试就很难达到预期的效果和目的。（一）实施程序不法律规范在当今企业的招聘面试实践中，笔者们常常看到面试试题外漏、面试题目难易程度不均、面试顺序的安排过于随意、面试时间长短不一、接待人员与面试官态度恶劣等现象。其实，企业和人才是平等的，但是企业的心态往往是高人一等。不少企业的招聘工作人员视自己为企业招聘面试的第一道关卡，依照主观情绪来对待不同的应聘者，这种做法无形中反映出该企业的招聘面试管理还处于比较低级的层次，同时，也是企业对人才不重视的一种表现。之所以产生类似问题，笔者认为其根本原因还在于企业自身缺少法律规范的面试流程，以及用人部门实施不力，而在这种不法律规范的招聘面试管理下，不仅会使应聘者感到不公平，甚至有可能损害到企业的信誉和形象。（二）面试考官缺乏面试技巧一是面试官没有用足够的时间对应聘者进行充分考核。有些面试官习惯谈论自己有把握的话题，而没有利用好时间对应聘者进行充分的考查，这种情况在现代企业面试实践中频频发生。如企业把大部分面试时间用于介绍组织状况和工作岗位，而这些情况有时对考核应聘者是否能够胜任某项工作没有太大的帮助，这无异于增加了企业的面试成本，降低了面试效率。二是面试官向应聘者传递有误导作用的信息。在面试过程中，面试官的情绪和精神状态往往会对应聘者造成不小的影响。当面试官精神状态好时，能够与应聘者充分沟通，使应聘者感觉面试官对其有好感...
