物业管理知识点整理（参考版）注：以上整理内容仅是我个人的理解，仅作参考使用，复习的重点以老师上课讲解的为准欢迎大家补充完善
第一章 物业管理概论1、物业的基本组成部分
由此定义不难看出，物业包含三个基本组成部分： （1）已建成并投人使用的各类建筑物
（住宅社区，商住楼，别墅，高层写字楼，仓库，厂房等） （2）与建筑物相配套的设施、设备
（3）相关场地
涉及建筑物周边的绿地、庭院、道路、停车场等
2、物业管理的概念
物业管理，简朴地说，就是人们对一个特定的物业进行的管理活动
关于物业管理的含义
（英译为不动产管理、房地产管理、物业经营）广义的物业管理，是指一切为了物业的正常使用而对物业自身以及物业的所有者、使用者所进行的管理和服务活动
涉及房地产开发环节的初期介入、物业前期管理、房屋及其设备设施的维修保养、消防保安、环境卫生、绿化养护、道路养护、停车场管理和物业范围内的商业服务、家政服务、房屋的装修装饰、房屋租赁等服务
广义的物业管理涉及物业开发、建设和使用各个环节 狭义的物业管理，一般只限于对某个已建成投入使用的具体物业在委托管理范围内所进行的管理服务，其重要任务是房屋的维修养护、共用设备和设施的管理、治安保卫、清洁卫生、绿化养护等服务
3、现代物业管理起源的时期：物业管理是社会经济进展到一定阶段的必定产物，起源于19 世纪 60 年代的英国
真正意义上的现代物业管理是在美国形成并进展起来的
19 世纪末 20 世纪初，美国经济进入垄断资本主义阶段，高层建筑在美国大城市中得到迅速进展，这对专业的物业管理提出了规定
现代物业管理兴起的一个标志是 192025 在乔治 霍尔特的策划下，来自美国各地的 75 名代表在芝加哥成立了“芝加哥建筑物管理人员组织”（Chicago Building Managers Organization）
大批物业管理的专业人才，进一步推动了物
