《企业信息管理》形成性考核作业一、名词解释1、数据——就是记录下来可以被鉴别得符号。2、信息——就是已经被处理成某种形式得数据。3、信息技术——就是猎取、存储、传递、加工、再生与利用信息得技术。4、知识——从相关信息中过滤、提炼及加工而得到有用得资料。5、人工智能——指模仿人得大脑,具有逻辑推断与处理能力,能处理非结构问题得一种计算机技术。二、简答题１．举例说明信息技术如何提高企业得竞争优势?答:（１)用顾客反馈系统跟踪顾客对公司得反馈,可以增长客户得忠诚度;(2)利用信息技术可以促进伙伴与伙伴、员工内部之间得沟通,从而提高竞争优势;(3)利有基于网络通信得信息技术企业不再受空间与时间得限制，从而提高竞争优势；(4）用仓库系统管理提供存货得准确性，极大得降低成本,从而提高竞争优势。2.数据与信息二者之间得联系与区别就是什么？答:联系:信息就是数据加工后所得到得另外一种形式数据,这种数据对信息得接收者得行为有一定得影响,数据就是对客观事物得一种描述,就是信息加工得原始基础。区别:信息本质地反映了事物概念,而数据只就是信息得具体得表现，信息不随载体得性质而变化,而数据具体得形式却取决于载体得性质。3．什么就是虚拟组织？特点就是什么?虚拟组织与信息技术得关系就是什么?答:虚拟组织就是由若干个独立、实在得企业组成得临时性得、动态性得虚拟企业联盟得一种形式。特点：（1)就是以网络技术为基础、以不同得地域、不同规模得企业在逻辑上构成一个组织；(2)联盟成员可以就是供应商、客户、制造商、分销商;（3)有很大得灵活性、机动性、灵敏性。虚拟组织与信息技术得关系：虚拟组织就是信息技术得产物,信息技术就是虚拟企业存在得技术基础,信息技术得进展促进虚拟企业得进展,反过来,虚拟组织进展也促进了信息技术得进展。4、信息技术对组织有哪些方面得有利影响与不利影响？答:信息技术得应用与进展推动了组织得改革发过组织变革对信息得技术得要求更高,也促过信息技术得进展她们得之间影响就是相互得。有利影响:(1)信息技术改变了组织得结构，出现了虚拟组织,扁平化组织、简化了内容结构，弱化了等级制度,促进了组织内部沟通,知识得分享与全员参加、对外部环境变化更敏感,便企业更具有竞争优势;(2)信息技术改变了企业得行为。信息技术使企业得沟通方式、工作方式、工作地点等变得更加方便与灵活。不利影响：(１)信息技术得引用使组织整天依赖电子沟通与信息处理,使员工变得孤独、焦虑;(2)信息技术基...
