基于PowerBuilder的客户资源管理系统计算机专业毕业论文

本科毕业论文（设计）基于 PowerBuilder 的客户资源管理系统所 在 学 院 信息科学技术学院 专 业 名 称 计算机科学与技术 申请学士学位所属学科 工 学 年 级 学 生 姓 名 、 学 号 指导老师姓名、职称 完 成 日 期 摘要一个公司企业的进展会受到多方面因素的影响，特别是对于一个以销售业务为主的公司来说，各个业务所对应的客户资源渐渐成为公司生存的命脉。如何合理有效并且快捷的处理这些资源，成为企业的一大核心任务。 客户资源管理（Customer Resource Management 简称 CRM）系统的讨论正是看到了公司企业对客户资源管理的迫切需求而进行的。系统的设计研发主要根据公司企业的实际需求，分析了系统的实施可行性。经过严谨的分析设计，并依靠强大的 Microsoft Office Access 数据库管理系统以及 PowerBuilder 提供的功能强大的数据库前端开发工具而进行的。客户资源管理系统通过多个功能模块实现其相应功能。该系统将庞大的数据信息进行有效的整合管理，分析数据所提供的有效信息，供企业的决策者参考，使他们做出正确的决策，从而进一步促进企业的进展。关键字：Access 数据库，PowerBuilder 开发工具，客户资源管理ABSTRACTFor a company, especially the marketing—based one, hers development is influenced by a lot of factors but the customer resources is their source of life. How to handle this large amount of information efficiently and effectively will influence the efficiency or even the fate of the whole enterprise.The research of the Customer Resource Management system is based on the urgent needs to manage the company’s clients. The design and research of the system is mainly based on the company’s actual needs to analyze the system’s feasibility; relying on Microsoft Office Access database management system and database front-end development tools that PowerBuilder provided. Customer Resource Management system will realize its functions through multiple functional blocks. The system will organize the data into more concise and effective data. And it can also analyz...