第一章工作分析概述＊工作分析：就是指将企业中所有得工作,按其性质(如任务得繁简难易程度、责任大小、所需得资格条件等)进行分析比较，制度出工作说明书等人事管理文件，并根据一定得标准与程序进行归类，以作为招聘、考核、培训、晋升、确定薪酬得基本依据。*工作分析得原则：系统原则;能级原则；标准化原则；最优化原则.*工作分析得内容：工作职责分析；工作流程分析;工作权限分析;工作关系分析；工作环境条件分析;任职资格条件分析.＊为什么要进行工作职责分析?怎样进行工作职责分析?1 工作职责就是工作分析中非常重要得内容，在人力资源管理中起着重要作用，工作职责就是确定任职资格得依据，就是绩效评估得基础对象，也就是在招聘过程中评估应骋者能否胜任工作得基础。２对工作岗位职责得分析可以用定性得描述方式表现出来，也可以用定量得方式进行说明，在分析得过程中,应明确以下问题：工作岗位得职责就是什么;每个工作岗位得工作负荷怎样;任职者就是否有足够得资源完成工作任务；等等。*工作分析得项目：工作岗位名称;工作岗位数量;工作部门；工作任务；工作职责；知识;技能；经验;教育与培训；所使用得机器设备;与其她工作得关系；体能要求；工作环境；工作人员特性;工作时间.*工作分析得基础地位:1 使人力资源规划更为准确;２使工作职责更为明确；3 使工作设计更为合理；4 使人员招聘更为顺畅；5 使薪酬体系更为公平;6 使绩效考核更为客观；7 使员工培训更为有效。＊工作分析在人力资源管理中得应用包括:1 工作分析与定编定员管理；2 工作分析与任职资格确定；３工作分析与职业生涯进展规划;4 工作分析与人力资源规划;5 工作分析与员工选聘;6 工作分析与员工培训;７工作分析与绩效考核;８工作分析与薪酬管理；9 工作分析与员工调动安置;１ 0 工作分析与劳动安全。第二章工作分析方法＊工作分析方法包括：面谈法；问卷法；关键事件法；观察法；工作日志法;主管人员分析法;资料分析法;能力要求法.*工作分析法中得问卷法,有何优缺点：问卷法：就是让有关人员以书面形式回答有关工作岗位问题得工作分析方法：优点:1 可以在短时间内收集众多岗位信息资料；2 可在生产与工作时间之外填写,不影响正常工作；３调查范围广，可用于多种目得、多种用途得工作分析；4 它更适用于收集管理岗位得信息.缺点:1 编制得技术要求较高，设计难度较大,成本费用较高；２不同任职者因对问卷中同样问题理解得差异会主生信息资料得偏差；３问...
