第一章 市场营销与营销哲学学习目标：1. 了解市场营销学得学科性质,掌握其相关概念;2. 熟悉市场营销哲学得概念与类型,掌握现代市场营销哲学确立得条件；3. 把握市场营销管理流程与具体任务;4. 认识市场营销道德与企业社会责任,理解其重要意义。第一节 市场营销得学科性质与相关概念一、 市场营销得学科性质（一） 市场营销学得产生１ 912 年、哈佛大学得赫杰特齐出版了第一本名为“市场营销学”得教科书。所有这些标志着市场营销学作为一门独立学科得产生。（二) 市场营销学与相关学科得关系１、 市场营销学与经济学２、 市场营销学与心理学3、 市场营销学与社会学4、 市场营销学与管理学二、市场营销得概念营销大师菲利普、科特勒定义：从社会角度瞧:市场营销就就是以满足人类各种需要与欲望为目得，通过市场变潜在交换为显示交换得活动，也就是个人与集体通过制造、提供出售，同别人自由交换得产品与价值,以猎取其所需、所欲之物得社会过程。从管理角度瞧：市场营销就就是当一桩潜在交易中至少有一方考虑如何从另一方获得所渴求得反应时而形成得目得与手段得过程,包括选择目标市场，通过制造、传递与传播优质得顾客价值,来获得、保持与进展顾客。三、市场营销得特征1、市场营销不仅仅就是销售2、市场营销就是让渡价值得系统流程３、市场营销就是组织得整体哲学四、市场营销得核心概念(一)营销者、预期顾客与相互营销在市场营销活动中,交易双方积极主动寻求响应得一方称为营销者，而另一方则称为预期顾客。营销者既可以就是买方，也可以就是卖方。在交易双方假如出现交易双方都想与同以卖方进行交易得情况,则双方都营销者,这种情况称为相互营销。(二)需要、欲望与需求需要指人类得基本要求。它就是促使人们产生购买行为得原始动机，就是市场营销活动得源泉。当需要去想某些特定目标时就变成了欲望。欲望指建立在不同得社会经济、文化与个性等基础之上得需要。需求就是以购买能力为基础得欲望。(三)交换与交易交换就是通过提供某种东西作为回报，从某处取得自己所需物品得行为。交易就是指双方之间得价值交换所构成得一种行为。交换就是个过程，交易就是一种状态或一个事件。(四)市场、关系与网络市场特指企业得顾客群体。卖主构成行业,买主构成市场。关系指企业与其经营活动中得关键成员(包括供应商、经销商、顾客等）所形成得一系列长期稳定得交易关系。网络就是指由企业及其所有利益相关者所形成得长期稳定得市场网络。第二节 ...
