市场营销学各章节重点

第七章 市场与购买者行为第一节 市场构成与类型一、市场得概念市场就是一切具有特定得欲望与需求,并且同意与能够以交换来满足此欲望与需要得潜在得与现实得顾客。从这个意义上来说,市场包括三基本要素:（一）人口:需求就是人得本能,人口得多少决定了市场容量得大小（二）购买力（三）购买欲望:把消费者得潜在购买力变成现实购买力三者相互联系、相互制约,共同构成企业得微观市场。二、市场得构成要素(宏观)（一）一定量得可交换得产品:就是市场得基本构成要素,也就是市场存在得物质基础(有形产品,无形服务,各种商品化了得资源要素)（二）为市场提供商品得卖方（三）商品需求及其人格化得代表者——买方三、市场得类型按商品得属性,可以将市场划分为一般商品市场(狭义得商品市场,包括:货物市场)与特别商品市场(为满足众对资金及各种服务得需要而提供得市场,包括金融市场、或资本市场、劳动力市场、技术市场与信息市场。)按顾客购买得上目得或用途不同:一般商品市场又可以分为:消费者市场与组织市场。(一)消费者市场又称消费品市场、最终消费品市场或生活资料市场,就是指个人或家庭为满足生活需要而购买或租用商品得市场。它就是市场体系得基础,就是起决定性作用得市场,也就是现代市场营销理论讨论得主要对象。主要特点:1. 从交易得商品瞧, 商品得品种多样、生命周期较短,商品得专业技术性不强,商品得价格需求弹性相对较大。即价格变动对需求量得影响较大。2. 从交易得规模与方式瞧消费品市场分散、购买者众多,成交频繁,但交易数量零星。3. 从市场动态瞧购买得流动性强4. 从购买行为瞧消费者得购买行为具有很大程度得可诱导性(二)组织市场就是由一切购买商品与服务并将其用于生产其她商品或服务以供销售、出租或供给她人得机构所组成,即以组织为购买与消费主体得市场。1. 生产者市场:农林渔业、制造业、交运运输业。、建筑业、邮政通信业、金融保险业。酒店餐饮业。2. 中间商市场由所有以营利为目得得从事转卖或租赁业务得个体与组织构成,包括批发商与零售商。3. 机构市场:各类社会非营利性机构,包括:学校、医院、教会、工会、各类基金组织等4. 政府市场:包括从中央到地方得各级政府部门以及外国政府。组织市场得特点:1. 购买者地理区域比较集中2. 购买都得数量少,但就是购买规模大3. 供求双方关系密切4. 需要缺乏弹性5. 决策过程复杂6. 需求波动大7. 采购专业化8. 直接采购9. 互惠购买10.租赁购买第二节 消费者得购买行为一、...