第一章 市场营销与市场营销学1.市场营销定义 :就是通过制造与交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望与需要得社会过 程与管理过程。2.市场营销得本质就是满足消费者需要3.市场营销学得内涵 ：①市场需要得最终目标就是使个人或群体满足欲望与需要 ②交换式市场营销得核心,交换过程就是一个主动积极寻找激活满足双方 需要与欲望得社会过程与管理过程 ③交换过程能否顺利进行取决于营销者制造得产品与价值满足顾客需求 得程度以及对交换过程管理得水平.4.需要、欲望、需求 ：需要,指未被满足得状态;欲望，具体得需要;需求,有购买力且同意购买某商品得欲望。5.市场营销与市场营销者 :① 在交换双方中,若一方比另一方更主动更积极地寻求交换，我们 就成前者为市场营销者,将后者称为潜在顾客 ②市场营销者就是指希望从别人那里取得资源并同意以某种有价值得 东西作为交换得人 ③市场营销者既可以就是买房,也可以就是卖方，当双方都表现积极时， 我们就把双方都称作市场营销者,将该情况称为相互市场营销。6.企业得职能 ：市场营销（与众不同，独一无二)与创新7.市场营销学于２ 0 世纪初诞生于美国。 8.市场营销学新概念举例 ： 市场营销组合:尼尔鲍顿 市场细分：温德尔史密斯 ４ P 组合:杰罗姆麦卡锡 社会营销:杰拉尔德译尔曼 定位：阿尔艾里斯 大市场营销:菲利普科特勒9.市场营销在中国得传播与进展 ① 初次引入 20 世纪三四十年代 最早教材：1 ９ 33 年复旦大学丁馨伯编译《市场学》 ② 再次引入 19 ７ 8 年-－-—1983 年 启蒙阶段③ 迅速传播 198 ４年—---1 ９ 9 ４年④ 深化拓展 199 ５年至今中国特点：引入晚、进展落后、进展潜力巨大10.市场营销学得理论基础就是 生产目得论与价值实现论。第二章 市场营销管理哲学及其贯彻 1.市场营销管理得概念 :就是指企业为实现其目标制造建立并保持与目标市场之间得护理交换关 系而进行得分析、计划、执行、于控制过程.2.市场营销管理得本质就是需求管理.3.常见得需求状况及管理 : ① 负需求：即绝大多数人不喜爱甚至同意花一定代价来回避某种产品得需求状况。对于该 市场，其任务就是 : 改变市场营销 。 ② 埋伏需求:即现有产品或劳务尚未满足得隐而不见得需求状况。对于该类市场,企业应 致力于市场营销以及与新产品开发。 ③不规则需求：即市场对某些产品得需求在不同季节日期,甚至一天得时间段呈现出很大 得波动状况。市场营销...
