目录一、市场分析1、市场背景介绍2、市场调查二、项目规划1、开始篇1、1、人力规划1、2、办公设备2、运营篇2、1、准备篇2、2、装修篇2、3、拍照篇2、4、宝贝上架篇2、5、销售篇2、6、发货篇2、7、推广篇三、市场目标选择与定位四、营销策略五、财务分析六、风险分析一、市场分析1、市场趋势2、市场分析2、1、人员分工表(运营 推广 美工 客服仓管)人员工作内容备注人数运营经理主要负责淘宝网店运营、直通车与数据分析
协调各部门人员,做好淘宝网店整体工作
根据网络需求,随时调整运营方案
1美工主要负责拍照,处理图片与店铺得装修1客服人员负责咨询与接单,处理售前售货问题早班晚班轮换3CRM 专员负责客户关系得维护1仓库专员负责处理物流与跟单等信息12、2、办公设备 1、两台便携笔记本,3000-4000 元 2、两个无线网卡 100 元以内 3、平板电脑一台 4、五台台式机 三、运营篇3、1、准备篇 1
2、 阿里巴巴店铺 1 个,加入诚信通,网销宝,实地认证等 3、 员工得培训3、2、装修篇 待定3、3、拍照篇 图片清楚可见,最好有创意3、4、宝贝上架篇 多上宝贝,加大关键词得推广3、5、销售篇客服流程如下图所示:3、6、发货篇发货流程图:3、7、推广篇 1、微淘-----专注粉丝维护 2、淘宝客----针对有销量得产品实行浮动佣金处理,只升不降 3、CRM---专门服务老客户4、试用中心四、市场目标选择与定位1、价格定在中高端为主2、针对零售与阿里批发商五、营销策略(产品、价格、渠道、促销) 1、实行精准客户定位 2、满足客户各个要求, 3、定期回访客户 4、关键词得优化 5、前期 B 店为主赚手机利润,后期阿里巴巴分销清手机壳为主 6、好评满分返现,送彩票7、物流跟踪信息发送等六、财务分析(1)投资成本 测试期(15 天):预热宝贝,免费赠送份额 20 个精准期(30
