政府大型信息化项目管理服务白皮书 目录摘要........................................................................................................................1第一章政府大型信息化项目的特点和问题...................................................21.1政府信息化进展趋势...........................................................................21.2政府信息化项目特点...........................................................................21.3政府信息化项目管理常见问题及原因...............................................3第二章政府大型信息化项目管理体系...........................................................52.1XXX 的观点..........................................................................................52.2XXX 的项目管理体系..........................................................................7第三章政府大型信息化项目管理模型...........................................................83.1整体模型...............................................................................................83.2目标管理...............................................................................................83.3业务管理...............................................................................................93.4技术管理...............................................................................................93.5项目管理...............................................................................................93.6沟通管理.............................................................................................103.7变革管理.............................................................................................103.8知识管理..............................................................................................11第四章政府大型信息化项目管理工具.........................................................124.1目标责任体系.....................................................................................124.2沟通/报告体系.......................
