毕业论文 数据挖掘算法在银行客户细分中的应用目录1 前言.........................................................................................................................................................11.1 问题的由来..................................................................................................................................11.2 国内外讨论现状..........................................................................................................................11.3 主要内容和创新点......................................................................................................................22 数据挖掘与商业银行客户细分.............................................................................................................32.1 客户细分......................................................................................................................................32.1.1 客户细分的概述...............................................................................................................32.1.2 银行客户细分在客户关系管理中的意义.......................................................................42.2 数据挖掘......................................................................................................................................42.2.1 数据挖掘的概述...............................................................................................................42.2.2 数据挖掘在客户关系管理中的应用途径.......................................................................63 数据挖掘方法在银行客户细分中的应用.............................................................................................63.1 数据挖掘的一般过程..................................................................................................................63.2 客户分类指标的建立..................................................................................................................73.3 客户数据的选择和准备....
