物业管理中心工作计划通用版一、20*年指导思想以服务群众为重点，法律规范物业服务行为，推动物业管理行业精神文明建设，增进友好小区、友好村镇建设，适应村委会体制改革和物业市场竞争需要，结合企业自身状况创立具有**物业管理特色物业管理模式。努力探究企业内部管理机制，强化企业综合服务能力和管理原则。坚持对客服务、多种经营思绪，全面提高各级人员思想素养和业务素养。二、20*年重要经营指标 1、全面完毕四方景园五区住宅部分收入 45696 平米，510 户物业费收费率到达 98％以上。2、积极拓展停车场租售活动，争取新突破。3、底商物业费要到达全额收取（包括 3 号楼物业费供暖费）。4、多种经营收入运用既有资源、群策群力争取最大利润。5、开源节流、控制内耗、减少成本、节约能源、提高项目经营效益。6、合理安排岗位，根据员工自身特点、专长、进行合理评估。明确进展方向和目，把企业进展和员工需求相结合，给有进展潜质员工提供机遇。7、E 区指标另行修订。三、20*年管理指标计划紧密围绕**物业管理中心进展方向，贯彻执行为社会服务、为业主服务、为顾客服务、为企业服务企业宗旨，通过服务实现社会效益、经济效益、环境效益和品牌效益统一，为实现这一目，特制定如下计划：1、建设团体、溶入团体、立足本职、树立服务意识。2、锻炼队伍、打好基础、法律规范服务、构建友好、赢得业主满意。3、强化管理、提高技能、培育选拔一批技术骨干，成为企业支柱，树立**企业形象。（1）村委会体制变化，滋生出物业管理中心。从优越环境逐渐过渡到独立经营，自负盈亏物业企业。从金饭碗到泥饭碗，从思想上转变需要一种过程。但必须适应环境，忘掉自我，从零开始，学好技能把握未来，把积极权留给自己。因此必须转变观念，摆正位置，真正溶入到企业中来。（2）坚持良好工作作风，逐渐完善服务体系，理顺关系，明确责任，健全制度使管理工作逐渐走向正常化。（3）坚持原则，维护团结和协作单位常常沟通。保证很好配合，协调关系进行深层次开发、拓展领域争取有新突破。（4）管理法律规范，树立健全各式档案，力争全面详实有据可查。（5）定期走访业主，并进行满意度调查。不停变换工作方式让业主满意，树立**物业形象。（6）逐渐完善各项规章制度，通过实践，修改再实践，再修改，最终到达有章可循。保持员工队伍纯洁品质，不停提高员工综合素养。四、20*年基础准备工作：1、端正思想、变化认识，与开发商保持统一思想，树立“本一家”...
