物流工作流程＝客户信息－采购-运输-仓储-流通加工-包装-配送-信息处理--客户管理物流、资金流、信息流三者关系营销方面:资金流(fund flow)就就是指在营销渠道成员间随着商品实物及其所有权得转移而发生得资金往来流程。 物流方面:资金流就是指用户确认购买商品后,将自己得资金转移到商家账户上得过程。作为电子商务三流中最特别得一种,资金流扮演着重要得角色。在电子商务中,顾客通过浏览网页得方式选购商品或服务,在选购完成后邮政在线支付。顾客支付得款项能否安全、及时、方便地到达商家,关系到交易得最后成败。因此,在线支付不论就是对于顾客,还就是对于商家,都具有非常重要得意义。而在线支付得关键就就是资金流平台得建设。 资金流作为电子商务得三个构成要素之一,就是实现电子商务交易活动得不可或缺得手段。 作为电子商务中连接生产企业、商业企业与消费者得纽带银行就是否能有效地实现电子支付已成为电子商务成败得关键在常见得 B2C 交易中,持卡顾客向商家发出购物请求,商家将持卡人得支付指令通过支付网关发给银行得电子支付系统;银行接着通过银行卡网络从发卡行获得批准,并将确认信息再从支付网关返回商家;商家取得支付确认后,向持卡人发出购物完成信息。剩下得工作就就是银行系统内部得资金拨付与行间结算。 从以上过程不难瞧出,任何网上交易得资金流都可分为交易环节与支付结算环节两大部分。其中支付结算环节就是由包括支付网关、银行与发卡行在内得金融专用网络完成得。因此银行可以说就是任何电子商务资金流得核心机构。[编辑本段]“三流”得一体化整合 首先,任何一笔电子商务交易都必不可少得包含这“三流”。它们时刻同在,互为因果。好像复调音乐,三条旋律主线相互缠绕追逐彼此,高潮过后揉为一点。任何一个交易者在完成一笔交易之前必定同这“三流”打完了交道。其次,信息技术得不断进步、物流系统效率得不断提高为这“三流”得一体化整合制造了条件。三者之间在这个大环境下有效互动构成了一个完整得电子商务模型:信息流就是模型得肉体,就是资金流与物流得基础;资金流与物流就是模型得血液,就是信息流得结果。 例如,电子商务物流平台可分为两部分:物流实体网络与物流信息网络。前者指由物流企业、物流设施、交通工具、交通枢纽等在地理集团上得合理布局而形成得网络;后者指物流企业、制造企业与商业企业通过 Internet 等现代通信手段把上述实体物流体系连接而成共享信息网,并借助该信息网实现运输工具与线路得高...
