目 录 前言……………………………………………………………………………… 11 适用范围及质量手册的管理…………………………………………………32 引用文件………………………………………………………………………43 术语和定义……………………………………………………………………44 质量管理体系…………………………………………………………………44
1 总要求…………………………………………………………………………44
2 文件要求………………………………………………………………………55 管理职责………………………………………………………………………75
1 管理承诺………………………………………………………………………75
2 以顾客为关注焦点……………………………………………………………75
3 质量方针………………………………………………………………………85
4 策划……………………………………………………………………………85
5 职责、权限与沟通……………………………………………………………95
6 管理评审……………………………………………………………………136 资源管理………………………………………………………………………146
1 资源提供……………………………………………………………………146
2 人力资源……………………………………………………………………146
3 基础设施……………………………………………………………………156
4 工作环境……………………………………………………………………157 产品实现………………………………………………………………………167
1 产品实现的策划……………………………………………………………167
2 与顾客有关的过程…………………………………………………………177
3 设计和开发………………………
