电子商务推举系统的应用 [摘 要] 本文简要的介绍了电子商务推举系统的概念及其作用，详细地论述电子商务推举系统所采纳的推举技术及其实现。 [关键词] 电子商务 推举系统 推举技术 随着互联网的广泛普及，电子商务获得迅猛进展。与传统商业模式不同,电子商务交易双方是不谋面的,商家不能直观地了解客户,能获得的只是大量的相关数据(如用户注册信息、历史购买记录等)。这样通过对数据的分析来尽可能地揣摩客户,在适当的时间向适当的客户推举适当的商品或服务就显得尤为重要，电子商务推举系统正是针对这一需求应运而生的。 一、电子商务推举系统简介 电子商务推举系统是一个基于网上购物环境、以商品为推举对象的个性化推举系统,为用户推举符合兴趣爱好的商品。其定义为：利用电子商务网站向客户提供商品信息和建议,帮助用户决定应该购买什么产品,模拟销售人员帮助客户完成购买过程。 电子商务推举系统使得电子商务网站主动适应每个客户的特定需求,为每个客户创建适应该客户个性化需求的电子商店,从而为每个客户提供完全不同的个性化购物环境,为电子商务系统实现“一对一营销”的个性化服务提供了可能。 电子商务推举系统和销售系统、决策支持系统既相似又有不同。销售系统是帮助销售人员如何把产品销售出去；决策支持系统是帮助生产者决定什么时候生产什么产品，其目的是为企业生产者服务；推举系统是帮助用户对购买什么产品做出决策，是面对用户的系统。 二、电子商务推举系统的作用 电子商务推举系统的最大优势在于它能够根据客户的兴趣、爱好、习惯,以及各个客户之间的相关性主动为客户做出推举。推举的形式包括向客户推举商品,提供个性化的商品信息、及其他客户的喜恶等，并且给出的推举也是实时更新的。即当系统中的产品库和客户的兴趣等资料发生改变时，给出的推举信息也会自动改变。广义而言,推举系统使得网站更具个性化(网站会调整某些信息以迎合不同的客户)。总的来说，电子商务推举系统的作用主要表现在三个方面:① 将电子商务网站的浏览者转变为购买者。有时客户只是看看网站的内容而没有购买的意思，推举系统可以帮客户找到他们感兴趣的、同意买的商品。②提高电子商务网站的交叉销售能力。基于用户已经购买的商品,推举客户购买一些相关的商品。③提高客户对电子商务网站的忠诚度。推举系统可以提供符合客户个性化需求的购物信息，因此能够吸引老客户访问网站。 三、电子商务推举技术 目前，电子商务推举系统所采纳的...
