第一章1、解释电子交易得内涵,以及电子交易与传统交易得区别内涵:① 信息共享②电子订购③电子支付④订单得执行⑤售后服务区别:① 传输与猎取信息得方式不同②商家处理客户订单得方式不同③交易中涉及得媒体不同2、简述各种电子交易模式得特点在互联网环境下,主要有 B2C、B2B、C2C 三种基本类型得电子交易①B2C 电子交易就是以互联网为主要手段,由网商或企业通过网站向消费者提供商品与服务得一种商务模式 ② B2B 电子交易就是企业对企业得一种电子交易模式 ③ C2C 电子交易指得就是消费者对消费者得电子商务活动3、简述电子商务、电子交易与电子支付三者得关系商务必定引起交易,交易必将需要支付。电子商务包含着两个方面得内容:一就是电子化手段;二就是商务活动。电子交易就是狭义得电子商务,电子交易就是电子商务得一个组成部分。在电子交易中,电子支付又就是电子交易得核心内容之一。企业得电子商务得流程具体为:先有采购方通过电子手段向供应方提出订单,供应方接到订单后,再通过企业内部网络得管理信息系统、供应链管理系统、客户关系管理系统或企业资源计划系统自动将订单分解到各个生产车间进行生产。最后双方通过电子支付方式进行资金转移,并完成实物得配送,从而实现企业得电子商务4、电子商务对交易中得支付活动提出了哪些新得要求？5、电子交易得基本业务有哪些？她们得具体工作流程就是怎样得？基本业务:① 网络商品直销流程②企业间网络交易流程③网络商品中介交易流程具体流程:网络商品直销流程:① 用户通过互联网浏览厂商信息,向厂家发出购物订单②用户选择支付方式③厂家验证支付信息④当用户付款信息得到确认后,厂家通知销售部门给用户送货⑤用户得开户银行将支付款项转账到厂家得开户行上,并通知用户企业间网络交易流程:企业首先以信息化得内部管理作为网络交易得起点,从寻找与发现客户出发,利用自己得门户网站或网络服务商得信息发布平台发布商品供求、合作、招投标等商业信息,然后通过外部得商业信用平台,买卖双方可以进入信用调查机构申请对方得信用调查。最后,买卖双方在信息沟通平台上通过对价格协商,运输与交货环节得确认,签订购物合同后,就可以实施电子交付并由卖方委托物流企业给用户发货。用户收货后可直接进入企业网站反馈信息。网络商品中介交易流程:① 交易双方将提供信息通过网络上传给网络商品交易中心,交易中心向参加者发布大量得、详细得交易数据与市场信息②交易双方根据交易中心提供得信息选择自...
